FILA| Assistente de Performance (Vendedor Responsável) - Atibaia/SP

Estamos em busca de pessoas que querem participar dessa história, abraçando desafios, inovando e indo além. Se você se entusiasma com isso, seu lugar é aqui!

Responsabilidades:

• Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual;
• Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca;
• Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos;
• Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx;
• Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente;
• Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de montagem e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM.
• Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta;
• Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e WhatsApp);
• Realizar a pós venda (ligação, e-mail e WhatsApp );
• Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente;
• Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro;
• Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda;
• Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS;
• Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos;
• Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobile) ou em espécie.
• Acompanhar e orientar novos funcionários sobre procedimentos, produtos, organização e funcionamento da loja;
• Ser especialista sobre as tendências de moda, marcas de moda, modelagem, tecidos e domínio na elaboração de looks, para multiplicar as informações com o consumidor e com o time, sendo a referência no assunto.
• Manter-se atualizado sobre o lançamento de novos produtos e tendências, realizando pesquisas em fontes conceituadas, lendo e revisando os materiais enviados pela empresa, otimizando os materiais para multiplicação, garantindo que a equipe de vendas esteja bem informada.
• Manter-se pro ativo sobre necessidades sinalizadas pelos clientes, relatando internamente para Gerente a áreas de apoio.
• Fornecer assistência, e atuar na resolução de problemas para os clientes.
• Identificar oportunidades e necessidades do cliente, planejar estratégias de atuação, com objetivo de propor sempre um atendimento com excelência e melhorias nos processos de vendas.
• Responsável pela abertura e fechamento da loja na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.
• Responsável pela abertura e fechamento de caixa na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.
• Informar Gerente sobre as ocorrências e vendas do dia na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.
• Realizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato.

Experiências e Qualificações:

• Informática (internet, word, excel)
• Sistemas Informatizados Internos
• Desejável inglês
• Conhecimento em Moda Casual/Esportivo
• Técnicas de negociação em vendas
• Gostar de VM ou produção de moda
• Ter estilo próprio, curiosidade e conhecimento atualizado das marcas de moda e life style esportivo.
• Superior cursando (moda, marketing, comunicação visual, ou áreas afins).

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.447,52 por mês

Benefícios:

• Convênios e descontos comerciais
• Vale-refeição
• Vale-transporte