Franqueadora - Analista de Suporte Técnico - LONDRINA/PR

Realizar testes, procurar bugs e falhas no software de gestão;

Reportar erros encontrados, criação de planos de teste nas tarefas que estão em desenvolvimento;

Administrar do quadro, abertura das tarefas, iniciar e finalizar sprints

Planejar, gerenciar, monitorar e fechamentos dos projetos (tarefas);

Explicar e auxiliar no desenvolvimento das funcionalidades;

Auxiliar nas dificuldades encontradas pelos desenvolvedores nos bugs relatados;

Explicar as regras e processos já aplicadas no sistema para que os desenvolvedores consigam realizar as tarefas solicitas.

Realizar homologação de boletos para a rede;

Dar suporte ao setor do relacionamento nas dúvidas das regras de negócios e processos na utilização do sistema.

Aplicar ajustes e correções quando identificado os problemas relatados pelo setor do relacionamento que não é necessário abertura de chamado para os desenvolvedores.

Realizar a criação das unidades novas e assinaturas dos e-mails.

Realizar criação de e-mails para toda rede e franqueadora.

Efetuar criação de usuários e controle do pacote Office.

Decidir a data de liberação, escrever os comunicados das funcionalidades novas que serão publicadas.

Suportar a consultoria nas dúvidas e regras de negócio e processos do sistema.

Suportar a franqueado nas dúvidas, regras e processos do sistema.

Obrigatórios:

• Ensino superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Experiência prévia com suporte técnico e/ou testes de sistemas (QA)
• Conhecimento em testes funcionais, identificação de bugs e validação de sistemas
• Noções de banco de dados relacionais (ex: MySQL)
• Familiaridade com ferramentas de testes e APIs
• Conhecimento básico em versionamento de código (Git)
• Domínio do Pacote Office

Desejáveis:

• Conhecimento em automação de testes
• Conhecimento PHP
• Noções de HTML e estrutura de sistemas web
• Experiência com metodologias ágeis
• Inglês básico

Benefícios que cuidam de você em todas as fases da sua jornada

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que pessoas bem cuidadas entregam seus melhores sorrisos — e por isso oferecemos um pacote de benefícios pensado para saúde, bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida:

• Remuneração fixa compatível com o mercado;
• Plano de Carreira e plano de cargos e salários;
• Procedimentos da clínica com descontos especiais;🦷
• Plano de Saúde Co-participativo;🩺
• Vale Alimentação/ Refeição - Flash Benefícios - R$605,00
• Seguro de Vida;
• Vale Enxoval no nascimento do bebê;
• Bônus no mês do seu aniversário;🎂
• Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação;🤓
• Auxílio Creche para mães de crianças até 6 anos;
• Day Off - no dia do aniversário;
• Casual Day às Sextas Feiras;
• Total Pass;
• Clude - Terapia Online;
• Onhappy - Desconto para viagens e hospedagens e lazer.

Jornada de Trabalho - Segunda a Sexta Feira - 08:00h às 18:00h ** Nas sextas feiras - 2 horas de almoço**

VAGA PRESENCIAL

Somos a maior rede de ortodontia do Brasil!

Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.

Temos mais de 20 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 8 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca Confidencial (Apenas para Cadastrados) em seus sorrisos.

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