Functional Architect - HÍBRIDO

A Verity busca um(a) Arquiteto(a) Funcional de Atendimento Digital para atuar na evolução da arquitetura de soluções de atendimento, apoiando iniciativas de Inteligência Artificial, automação e transformação digital.

Este profissional será responsável por compreender profundamente a arquitetura funcional dos canais de atendimento, identificar limitações técnicas que geram transbordos e propor evoluções que integrem negócio, tecnologia e experiência do cliente.

-Mapear a arquitetura funcional das jornadas digitais de atendimento.

-Entender integrações entre APIs, microsserviços, CRM, URAs, chatbots, agentes de IA e sistemas legados.

-Identificar gargalos técnicos que impactam a eficiência operacional e a experiência do cliente.

-Produzir documentação funcional e diagramas de arquitetura das jornadas.

-Trabalhar em conjunto com arquitetos, desenvolvedores e equipes de negócio na definição das soluções.

-Avaliar oportunidades de evolução da arquitetura para suportar agentes inteligentes e automações.

-Apoiar a definição de padrões de integração e orquestração entre canais digitais.

-Participar de análises técnicas e definição de soluções para redução de transbordos.

-Apoiar squads na implementação das melhorias identificadas.

-Garantir rastreabilidade entre requisitos de negócio e soluções técnicas.

-Experiência em arquitetura funcional ou análise funcional de sistemas.

-Conhecimento em integrações via APIs REST e Web Services.

-Vivência com arquitetura de aplicações corporativas.

-Conhecimento em microsserviços e integrações entre sistemas.

-Experiência em projetos de Contact Center ou canais digitais.

-Capacidade de elaborar documentação funcional e diagramas de arquitetura.

-Perfil analítico e visão sistêmica.

Diferencial:

-Experiência em projetos de transformação digital em grandes empresas.

-Vivência com arquitetura orientada a eventos e mensageria.

-Conhecimento em MCP (Model Context Protocol), A2A (Agent-to-Agent) e arquiteturas multiagentes.

-Experiência nos segmentos de Saúde, Seguros, Serviços ou Instituições Financeiras.

Aqui nós somos humanos, somos digitais, somos Verity!

Tudo o que fazemos se baseia em nossos 8 POWER PRINCIPLES:

• Amar tecnologia;
• Assumir grandes responsabilidades;
• Cultivar relações de confiança por meio da transparência;
• Dar atenção e ser orientado pela necessidade e experiência do cliente;
• Encarar desafios de forma ágil;
• Colaborar entre pessoas e equipes;
• Encorajar a autonomia consciente;
• Atingir resultados de forma consciente.

É assim que criamos experiências inovadoras para o mundo digital, inspirando protagonismo e gerando resultados incríveis aos nossos clientes, sempre focados em metodologia, tecnologia e pessoas.

Fomos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place To Work, e a cada dia criamos ações que melhoram ainda mais o ambiente de trabalho, aqui na Verity você tem:

• Vale refeição
• Vale alimentação
• Auxílio home office
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Parcerias de descontos
• Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino
• Treinamentos de agilidade recorrentes
• Licenças Alura
• Verity Coffee
• #VerityComVocê
• Verity Game Room

E aí, topa criar experiências inovadoras para o mundo digital?

A Verity é uma consultoria de Transformação e Engenharia Digital.

Estruturamos tecnologia para funcionar, escalar e gerar valor real. Atuamos na Modernização de Aplicações, decisões críticas de Arquitetura, Engenharia de Software e Dados, Experiência Digital e orquestração de processos com Inteligência Artificial.

Com o Verity Quantum®, nosso orquestrador de IA, conectamos engenharia, plataformas e operações para modernizar legados, otimizar código e acelerar decisões com impacto direto no negócio.

Há 16 anos, trabalhamos ao lado de mais de 100 empresas líderes em seus mercados, nos setores financeiro, saúde, varejo, indústria e serviços, transformando estratégia em soluções tecnológicas que geram eficiência, escala e vantagem competitiva.

Desde 2019, somos certificados como Great Place to Work - GPTW, reconhecimento que reforça nossa cultura baseada em transparência, confiança e compromisso real com a entrega.

INICIATIVAS VERITY_

Aqui na Verity temos diversas ações que estimulam a troca de conhecimento:

FAZER O MELHOR E O QUE É CERTO, SEMPRE_

​Esse é o mantra que nos guia da modernização à aceleração digital para ofereceremos soluções de ponta a ponta da jornada de tecnologia.

VAGA PERFEITA_​

Ser Veriter é ter coragem para evoluir, pensar diferente e contribuir com insights antes nunca imaginados. Aqui na Verity você tem vale refeição e alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, parceria com a Total Pass para cuidar da saúde, auxílio home office, acesso a cursos para desenvolvimento, day off no aniversário e outras iniciativas que não param de surgir.​