* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Resumo da Vaga:
A vaga busca um profissional com foco em entregar a melhor experiência para os clientes, agilidade, ética e compromisso. O candidato ideal deve ter um perfil inovador e ser capaz de atuar com excelência.
Responsabilidades:
- Garantir resultados de desempenho e ranking através de indicadores.
- Aumentar o Resultado Operacional (ROP) e reduzir custos.
- Expandir market share com meritocracias e ganhos de carga.
- Desenvolver líderes por meio de feedbacks, treinamentos e apoio.
- Criar e melhorar estratégias operacionais.
- Otimizar processos e reduzir absenteísmo e turnover.
- Contribuir para aumento do faturamento com controle de produção e eficiência.
Requisitos:
- Experiência como líder em call center.
- Ensino superior completo.