Gerente de Contratos (Foco em Cobrança e Recuperação de Crédito) Atuação Nacional

🎯 Objetivo do Cargo

Responsável por planejar, implementar e gerenciar as estratégias de cobrança da empresa, assegurando a recuperação de ativos, a redução da inadimplência e a otimização do fluxo de caixa, mantendo um relacionamento ético com os clientes e em conformidade com a legislação vigente.

📋 Principais Responsabilidades

• Estratégia & Processos: Definir e executar as políticas e réguas de cobrança para os segmentos residencial (B2C), empresarial e corporativo (B2B).
• Gestão de Equipe e Parceiros: Liderar o time interno da área e gerenciar a performance de fornecedores e assessorias de cobrança terceirizada (garantindo KPIs e SLAs).
• Inteligência de Negócio: Monitorar indicadores críticos (Aging, DSO, Roll Rate, PDD) e propor ações preventivas/corretivas para mitigar a inadimplência da carteira.
• Sinergia Interna: Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Atendimento, Jurídico e TI para aprimorar o ciclo de receita e automação de processos.
• Governança & Compliance: Garantir o cumprimento das metas orçamentárias da área e assegurar a total conformidade com a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor.

🛠️ Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia, Finanças ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em gestão de grandes carteiras de cobrança (preventiva, administrativa e judicial).
• Experiência comprovada em liderança de equipes próprias e parceiros terceirizados.
• Domínio de indicadores financeiros de arrecadação (DSO, PDD, Roll Rate) e gestão orçamentária.
• Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares).
• Vivência com sistemas ERP e CRM.

Será um diferencial (Destaque-se):

• Pós-graduação ou MBA em Gestão Financeira, Controladoria ou Negócios.
• Experiência no setor de Telecomunicações ou Provedores de Internet (ISPs).
• Experiência com ferramentas de cobrança automatizada e réguas omnichannel (WhatsApp, SMS, discadores, IA).

🧠 Competências Comportamentais Esperadas

• Liderança inspiradora e foco no desenvolvimento de equipes.
• Forte capacidade analítica e visão estratégica de negócio.
• Orientação para resultados e tomada de decisão baseada em dados.
• Excelente habilidade de negociação e gestão de conflitos.

🚀 O que oferecemos:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
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