* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Buscamos profissional para liderar a área de Excelência Operacional, com foco em performance, indicadores e qualidade.
A posição será responsável por estruturar, acompanhar e otimizar os indicadores estratégicos da operação, garantindo eficiência, produtividade e visibilidade clara dos resultados para a diretoria.
Principais responsabilidades:
- Estruturar e acompanhar indicadores de performance e qualidade da operação
- Desenvolver e monitorar KPIs estratégicos e operacionais
- Criar e gerenciar dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento de resultados
- Atuar diretamente na análise de métricas de conversão, produtividade, eficiência e SLA
- Identificar gargalos e propor planos de melhoria contínua
- Apoiar a área de tráfego e marketing com visibilidade de resultados e análise de conversão
- Garantir padronização de processos e aplicação de metodologias de melhoria
- Conduzir rotinas de acompanhamento de performance com lideranças (reuniões, planos de ação, rituais de gestão)
- Promover cultura orientada a dados e resultados
Requisitos:
- Experiência prévia no mercado financeiro
- Vivência em empresas de intermediação de crédito, operações estruturadas ou ambientes regulados
- Forte experiência com indicadores de performance e qualidade
- Experiência com construção de dashboards e análises gerenciais
- Perfil analítico, estruturado e orientado a resultado
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
Formação desejada:
- Processos Gerenciais, Ensino Superior