Gerente de Loja O Boticário - Campos dos Goytacazes/RJ

MISSÃO DO CARGO

Cargo de confiança, com autonomia para decisões dentro da unidade. Responsável em garantir a demonstração, experimentação e vendas de produtos e serviços da sua loja, com foco na satisfação de clientes, visando proporcionar-lhes experiência que despertem sensações de beleza e diferencial no atendimento.

Fazer a gestão eficiente da sua equipe, indicadores para garantir a entrega dos resultados com eficiência operacional, e atingimento das metas propostas pelo IAF.

• Formação Mínima de Estudo 2º Grau Completo;
• Desejável Graduação na área de ( Marketing, Vendas ou Varejo).

EXPERIÊNCIAS:

• Desejável experiência de 01 ano na área comercial;
• Experiência como Gerente de loja, preferencialmente em varejo de moda;
• Experiência como vendedor;
Experiência em Gestão de Pessoas.

PILARES DE ATUAÇÃO DO GERENTE DE LOJAS O BOTICÁRIO

PESSOAS:

1. Realizar gestão de pessoas (performance, desempenho,clima da equipe);

2. Propor e realizar ações de integração e morivação com as equipes;

3. Realizar a seleção e contratação da sua Loja;

4. Realizar avaliação de desempenho individual da equipe e propor ação de melhorias nos aspectos observados

(IAF, comportamental);

5. Garantir o entedimento dos direcionadores RDZ e normas internas do Grupo O BOTICÁRIO para sua equipe;

6. Responsável em garantir apresentação pessoal das equipes (imagem, maquiagem, uniforme e postura)

7. Preparação e gestão da escala de trabalho e folgas de Loja;

8. Propor movimentação de pessoal (férias, transferências, admissão, demissão)

9. Responsavel pela manutenção do livro ponto;

10. Realizar avaliação de experiência;

11. Garantir que sua equipe acessa e acompanha os canais de comunicação O BOTICÁRIO (Manual operações,

portais, extranet, revistas, guias, etc.)

12. Realizar reuniões formais com equipe para alinhamento e motivação.

RESULTADOS:

1. Garantir a entrega dos Indicadores (IAF):

2. Criar planos de ação de melhorias e alavancagem de vendas IAF da sua equipe;

3. Assegurar os indicadores de resultado mínimo (Item por Boleto, boleto médio, preço médio);

4. Responsavel pelas Perdas da sua loja - Inventário

5. Realizar e analisar diagnósticos dos resultados e performance;

VENDAS

1. Acompanhamento das vendas;

2. Observar e apoiar vendedores no salão de vendas;

3. Garantir a correta utilização do clube viva O Boticario;

4. Atender as insatisfações dos clientes;

5. Acompanhar e garantir as promoções e ciclos no salão de vendas;

6. Garantir o atendimento da sua equipe de vendas dentro do padrão atendimento Botileza;

7. Acompanhar o desempenho individual das equipes sob sua responsabilidade.

MERCHANDISING

1. Garantir precificação de 100% dos produtos da sua loja conforme padrão;

2. Responsável pela exposição planograma padrão virada de ciclo (comunicação, material, provadores,

maquiagem, validade);

3. Garantir implantação de mudança de ciclos dentro do padrão nas lojas;

4. Responsável pela organização dos armários, caixa e balcão das lojas de sua supervisão;

5. Assegurar vitrines organizadas e precificadas;

6. Assegurar a validade correta dos produtos e provadores;

7. Garantir que todos os itens da auditoria padrão VIDI estejam em conformidade (Nichos, display, promoção,

rodutos lacrados, aplicadores, bolsa de apoio, preços);

8. Garantir que o expositor de maquigem esteja sempre limpo, organizados, etiquetado: “esgotado”, conforme

padrão O BOTICÁRIO.

OPERAÇÕES:

1. Responsável em garantir diariamente avertura e fechamento da Loja;

2. Responsável em garantir a limpeza das lojas de sua supervisão;

3. Entregar o estoque impecável de loja;

4. Solicitar demandas de manutenção junto ao departamento responsável;

5. Responsável pela entrega dos processos de abertura e fechamento de caixa;

6. Garantior que os depósitos em dinheiro sejam realizados conforme os procedimentos RDZ;

7. Realizar a entreda de notas fiscais e envio dos protocolos.

8. Realizar o check-list VIDI nas lojas para garantir o padrão IAF.

9. Realizar compra de materiais de apoio (limpeza e material expediente)

10. Solicitação de insumos;

11. Assegurar os procedimentos de troca de produtos;

12. Monitorar e cumpri as normas internas, critérios e meios recebimento do caixa em geral.

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