Gerente de Marketing e Comunicação

* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Gerente

Uma instituição de ensino privada consolidada, com atuação presencial e busca Gerente de Marketing com perfil estratégico, executor e fortemente orientado a resultado.

Trata-se de uma posição de liderança com responsabilidade direta sobre o planejamento, execução, integração e otimização do marketing institucional e comercial da escola, com foco em captação, conversão, retenção e fortalecimento da marca.

MISSÃO DO CARGO

Planejar, executar e otimizar o marketing da escola com foco em:

• Geração de leads qualificados

• Aumento de matrículas

• Redução da evasão

• Fortalecimento da marca institucional

• Integração real entre marketing, atendimento, comercial e coordenação

• Melhoria contínua da jornada da família até a matrícula e rematrícula

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

1. Gestão e Execução

• Gerenciar equipe interna, agência, fornecedores e parceiros

• Garantir entregas com qualidade, consistência e prazo

• Conduzir reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento

• Liderar a rotina operacional do marketing com foco em execução e resultado

2. Planejamento, Segmentação e Performance

• Elaborar e executar o planejamento estratégico e operacional de marketing

• Definir segmentos prioritários de captação por etapa de ensino e perfil de público

• Atualizar personas com base em histórico de matrícula, comportamento das famílias, dores, objeções e desejos

• Definir metas e acompanhar indicadores como leads, CPL, CAC, conversão e ROI

• Gerenciar campanhas de tráfego pago em Meta Ads e Google Ads

• Planejar e executar mídia online e offline com foco em performance

• Direcionar campanhas para públicos aderentes ao perfil socioeconômico real da escola, com comunicação ajustada aos segmentos prioritários de mercado

3. Jornada da Família e Funil de Conversão

• Mapear e atualizar a jornada real da família, da descoberta até a matrícula

• Identificar dúvidas, objeções, gatilhos de avanço e pontos de perda no funil

• Acompanhar o funil completo de lead até matrícula

• Atuar diretamente na melhoria da conversão junto às equipes de atendimento e comercial

• Garantir passagem adequada de bastão entre marketing, relacionamento e fechamento

4. Conteúdo, Posicionamento e Marca

• Definir os pilares editoriais e institucionais da escola

• Traduzir os diferenciais do colégio em comunicação clara, consistente e orientada a resultado

• Aprovar peças, campanhas, conteúdos digitais e materiais institucionais

• Gerenciar redes sociais com foco em percepção de valor, captação e relacionamento

• Garantir consistência de linguagem, posicionamento e identidade da marca em todos os canais

• Reforçar o posicionamento do colégio como escola de excelência com atendimento próximo, relação familiar forte e aprendizagem acompanhada de forma individualizada

• Atuar no reposicionamento da marca para combater percepções equivocadas de mercado, especialmente a associação automática entre preço e qualidade escolar

• Garantir que a comunicação externa esteja alinhada com a experiência efetivamente entregue pela escola

5. Conteúdo por Etapa do Funil

• Priorizar e organizar conteúdos de topo, meio e fundo de funil conforme objetivos comerciais e calendário escolar

• Estruturar calendário editorial alinhado à captação, sazonalidade e metas institucionais

• Garantir que os conteúdos apoiem descoberta, consideração, visita, reunião e matrícula

• Ajustar pautas, mensagens e campanhas com base em desempenho e contexto comercial

• Liderar a construção e execução do calendário editorial mensal da escola, com cadência aproximada de 3 conteúdos por semana, orientados prioritariamente à captação de leads

• Garantir que a comunicação da escola siga lógica comercial clara, evitando dispersão em ações de baixo impacto e excesso de endomarketing sem retorno

• Definir temas, campanhas, pautas e linhas de comunicação com foco em geração de interesse, percepção de valor e avanço no funil

6. Nutrição, CRM e Relacionamento

• Implantar e aprimorar réguas de nutrição por segmento e estágio do funil

• Definir lógica de automação, segmentação, cadência e integração com CRM

• Garantir fluxo de relacionamento por e-mail, WhatsApp e outros canais

• Acompanhar taxas de abertura, clique, resposta e agendamento de visita

• Apoiar campanhas de rematrícula, fidelização e retenção

• Desenvolver comunicação voltada não apenas para atrair novos alunos, mas também para fortalecer recorrência, rematrícula e permanência

• Construir campanhas que articulem aquisição e retenção, sem separar marketing de relacionamento

• Apoiar a construção de percepção contínua de valor da escola ao longo de toda a jornada da família

7. Integração com Comercial, Atendimento e Equipe Interna

• Integrar marketing com comercial, atendimento, coordenação e captação

• Criar e manter argumentários, FAQs de objeções, scripts e materiais de apoio à conversão

• Treinar a equipe interna sobre diferenciais da escola, discurso institucional e repertório comercial

• Melhorar tempo de resposta, coerência do discurso e taxa de fechamento

• Implantar uma comunicação mais integrada, estratégica e especializada entre marketing, coordenação, pedagógico, atendimento e direção

• Organizar o fluxo de validação e construção de conteúdos para que materiais institucionais não sejam produzidos sem critério estratégico

• Liderar, junto às áreas internas, um trabalho de conscientização institucional para que professores, coordenadores, atendimento e colaboradores conheçam profundamente os projetos, diferenciais e argumentos da escola

• Estruturar repertório interno para que a equipe fale com mais segurança, coerência e consistência sobre os atributos da instituição

• Garantir que a comunicação externa seja sustentada por entendimento interno real, e não apenas por discurso publicitário

8. Inteligência de Mercado e Parcerias

• Desenvolver parcerias estratégicas locais para geração de demanda e fortalecimento de marca

• Monitorar concorrentes, movimentos de mercado e oportunidades de posicionamento

• Ajustar campanhas, abordagem e diferenciais conforme dinâmica competitiva da cidade e da região

9. Gestão Financeira

• Gerenciar o orçamento de marketing com disciplina

• Controlar investimentos por canal, campanha e ação

• Prestar contas com indicadores claros e leitura objetiva de retorno

• Direcionar verba para as frentes com melhor eficiência

10. Mensuração, Diagnóstico e Otimização

• Ser o responsável pela mensuração dos indicadores de marketing e funil

• Construir e acompanhar painéis de desempenho por canal, campanha, conteúdo e etapa

• Medir desempenho de leads, visitas, matrículas, rematrículas e evasão

• Ajustar estratégia, calendário, mensagens e investimentos com base em dados

• Fazer leitura quantitativa e qualitativa do que performa melhor em narrativa, tema, formato e público

11. Posicionamento Institucional e Comunicação dos Diferenciais

• Transformar valores, certificações, diferenciais pedagógicos e diferenciais operacionais da escola em narrativas claras, atraentes e comercialmente eficazes

• Identificar, organizar e transformar em ativos de comunicação os diferenciais concretos da escola

• Garantir que esses diferenciais sejam comunicados com linguagem acessível ao mercado e conectados às dores e desejos das famílias

• Traduzir em comunicação de mercado os diferenciais institucionais da escola, com ênfase em:

• cuidado personalizado com alunos e famílias

• proximidade real no relacionamento com pais

• aprendizagem de verdade, e não apenas entrega de conteúdo

• certificações e projetos de relevância nacional e internacional

• proposta educacional integral com forte acompanhamento do aluno

12. Comunicação de Ativos Acadêmicos, Projetos e Provas de Valor

• Organizar e comunicar de forma comercialmente eficaz os principais diferenciais da escola, incluindo:

• parceria e certificações Cambridge

• centro preparatório e aplicador de exames

• excelência em inglês com proposta diferenciada

• projetos de projeção internacional

• disciplina voltada ao desenvolvimento socioemocional

• atenção à saúde emocional desde a infância

• diferenciais curriculares desde os anos iniciais

• uso de avaliações detalhadas e acompanhamento individual

• histórico esportivo e projetos de incentivo ao aluno atleta

• estrutura de atendimento, segurança e tecnologia

• Explorar com inteligência comercial frentes de comunicação ainda subaproveitadas, como certificações internacionais, esportes, excelência em inglês, relação familiar e acompanhamento individualizado

• Apoiar o reposicionamento da escola como referência formadora de talentos, com discurso institucional ancorado em atributos reais de excelência, proximidade, aprendizagem e valor percebido

13. Campanhas e Canais

• Planejar campanhas para redes sociais, mídia digital e ações offline, conforme sazonalidade, metas de matrícula e posicionamento institucional

• Assegurar consistência entre discurso institucional, campanhas, atendimento comercial e percepção da marca

• Desenvolver comunicação capaz de vender sem vulgarizar a marca e sem reduzir a escola a apelos genéricos de mercado

FORMAÇÃO MÍNIMA

• Ensino superior completo em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas

• Pós-graduação ou especialização será considerada diferencial relevante

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Gestão de tráfego pago em Meta Ads e Google Ads

• Planejamento estratégico e operacional de marketing

• Análise de indicadores de performance e funil

• Gestão de CRM, automação e nutrição de leads

• Estruturação de jornada de captação e conversão

• Construção e acompanhamento de réguas de relacionamento

• Desenvolvimento de posicionamento, conteúdo e comunicação institucional

• Capacidade de estruturar calendário editorial orientado à captação

• Capacidade de transformar diferenciais pedagógicos e institucionais em mensagem comercial

• Experiência com marketing educacional será diferencial forte

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS

• Perfil executor, com forte postura de dono

• Capacidade analítica e orientação a números

• Organização, disciplina e método

• Liderança de equipe e coordenação de fornecedores

• Comunicação clara, objetiva e madura

• Agilidade na tomada de decisão

• Capacidade de integrar estratégia com operação

• Foco em resultado, não em vaidade

• Capacidade de compreender profundamente a identidade da escola e sustentar sua narrativa institucional

• Maturidade para integrar diferentes áreas sem burocratizar a execução

PERFIL PROFISSIONAL

• Experiência mínima de 8 a 12 anos em marketing

• Experiência prévia em gestão é obrigatória

• Vivência com metas, pressão por resultado e rotina de cobrança

• Desejável vivência em educação, serviços ou negócios com ciclo consultivo de venda

REMUNERAÇÃO

• Faixa salarial: R$ 5.000 a R$ 7.000 (CLT)

• Bônus por performance: altamente recomendado

INDICADORES DE SUCESSO (KPIs)

• Custo por lead (CPL)

• Custo por matrícula (CAC)

• Taxa de conversão de lead para visita

• Taxa de conversão de visita para matrícula

• Volume de leads qualificados

• Taxa de rematrícula

• Taxa de evasão

• ROI das campanhas

• Tempo de resposta ao lead

• Performance por segmento de ensino

• Eficiência das réguas de nutrição

• Aderência do conteúdo por etapa do funil

• Evolução da percepção de valor da marca

• Coerência entre posicionamento institucional e campanhas de captação

• Aproveitamento comercial dos diferenciais reais da escola na comunicação

DIFERENCIAL ESPERADO

• Perfil orientado a resultado real

• Integração verdadeira com comercial e atendimento

• Capacidade de estruturar, executar, medir e corrigir rápido

• Domínio de funil, jornada, conteúdo e conversão

• Visão estratégica com ação prática no dia a dia

• Capacidade de ser guardião da narrativa institucional da escola

• Capacidade de transformar atributos reais da escola em valor percebido pelo mercado

RESUMO DO DESAFIO

A posição exige um profissional capaz de:

• gerar novos alunos

• melhorar a conversão comercial

• contribuir para retenção e rematrícula

• organizar a comunicação institucional com lógica comercial

• integrar áreas internas

• transformar diferenciais reais da escola em mensagem de valor para o mercado

Não é uma posição para perfil apenas operacional de redes sociais.

Também não é uma posição para perfil apenas estratégico sem execução.

A escola busca alguém que pense, estruture, execute, acompanhe indicadores, ajuste rota rapidamente e sustente a coerência entre marca, captação e experiência entregue.

ESCOPO E COMPLEXIDADE DA FUNÇÃO

O escopo da função exige capacidade concreta de tocar frentes em paralelo, como segmentação, definição de personas, jornada da família, calendário editorial, nutrição, integração com comercial, construção de argumentário, treinamento interno e mensuração contínua. O ciclo inicial esperado demanda um gerente robusto, técnico, organizado e com alta capacidade de articulação e entrega.   

Pagamento: R$5.000,00 - R$7.957,00 por mês

Local do trabalho: Presencial