Gerente de Marketing

O(A) Gerente de Marketing, CRM e Growth é responsável por liderar a estratégia integrada de marca, aquisição, engajamento e retenção de clientes do MagaluPay, com foco em crescimento sustentável e orientado a dados. Sua função é garantir que as estratégias de branding, marketing digital, CRM e experimentação de growth estejam alinhadas e gerem impacto real nos principais indicadores do negócio — como CAC, LTV, taxa de ativação e churn.

Este profissional atuará na interseção entre criatividade e dados, liderando um time multidisciplinar e sendo responsável por transformar insights em campanhas relevantes, jornadas de cliente personalizadas e alavancas de crescimento que impulsionem a rentabilidade e a base ativa de clientes da empresa.

Descrição do Cargo:

• Liderar a estratégia de marca do MagaluPay, garantindo consistência de posicionamento e identidade em todos os canais e pontos de contato com o cliente.

• Planejar e executar campanhas de marketing integrado (on e offline), alinhadas às metas de aquisição, ativação e retenção de clientes.

• Gerenciar a estratégia de mídia paga (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, etc), SEO/SEM e canais próprios (e-mail, push, SMS, WhatsApp).

• Definir e monitorar KPIs de performance (CAC, CPA, ROAS, CPL, LTV, taxa de conversão), garantindo eficiência e escalabilidade dos investimentos em mídia.

• Desenvolver e otimizar jornadas de cliente end-to-end (onboarding, ativação, engajamento, retenção e reativação) com base em dados comportamentais e transacionais.

• Liderar a estratégia de segmentação e personalização em escala, utilizando plataformas de CRM (Insider, RD Station ou similares).

• Coordenar campanhas de lifecycle marketing via e-mail, push notification, in-app messaging e WhatsApp, com foco em aumento de ativação e redução de churn.

• Estruturar e liderar o processo de experimentação (testes A/B, multivariados), priorizando hipóteses com maior impacto nos indicadores de crescimento do negócio.

• Utilizar ferramentas de analytics (GA4,Looker, BigQuery) para gerar insights acionáveis e embasar decisões estratégicas.

• Construir e apresentar dashboards de performance para a liderança, comunicando resultados de forma clara e orientada a impacto de negócio.

• Garantir a conformidade da coleta e uso de dados de clientes com a LGPD e boas práticas de privacidade.

• Liderar, desenvolver e engajar um time multidisciplinar de profissionais de marketing, CRM, conteúdo e performance.

• Gerenciar agências e fornecedores externos (criação, mídia, tecnologia), garantindo qualidade de entrega e alinhamento estratégico.

• Elaborar e controlar o budget de marketing, assegurando eficiência do investimento e prestação de contas à liderança sênior.

• Construir OKRs e rituais de acompanhamento de resultados que garantam o alinhamento do time com as metas do negócio.

• Apoiar a liderança com recomendações estratégicas de marketing embasadas em dados de mercado, comportamento do consumidor e performance de canais.

Requisitos :

• Graduação em Marketing, Administração, Publicidade & Propaganda, Economia, Engenharia ou áreas afins.

• Experiência em marketing digital, com vivência em e gestão de equipes.

• Experiência direta com CRM, lifecycle marketing e gestão de jornadas do cliente.

• Histórico de atuação em empresas de tecnologia, fintechs, e-commerce, varejo digital ou modelos D2C (Direct to Consumer).

• Domínio em plataformas de mídia paga: Google Ads (Search, Display, YouTube), Meta Ads e TikTok Ads.

• Experiência avançada com plataformas de CRM e automação: Insider, RD Station ou similares.

• Proficiência em ferramentas de analytics e BI: GA4, Looker/Power BI/Tableau.

• Experiência com estratégias de growth, cultura de experimentação (testes A/B) e CRO (Conversion Rate Optimization).

Diferenciais:

• Pós-graduação, MBA ou especialização em Marketing Digital, Growth, Data Analytics ou áreas correlatas.

• Experiência no setor de serviços financeiros, fintech, pagamentos digitais, carteiras digitais ou banking.

• Certificações em Google Ads, Meta Blueprint, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud ou similares.

• Conhecimento em SQL para consulta e análise de dados; familiaridade com BigQuery ou Redshift.

• Experiência com CDP (Customer Data Platform) como Segment, Tealium ou similares.

• Conhecimento em estratégias de Product-Led Growth (PLG) e integração entre marketing e produto.

Estamos procurando pessoas apaixonadas pelo que fazem e que saibam lidar com os desafios inerentes ao dia-a-dia. Que possuam facilidade em trabalhar em equipe e que tenham o espírito de somar ao mesmo, colaborando com a disseminação de conhecimento (aprendendo e ensinando) e ajudando a construir um ambiente que valorize a constante evolução de todos.

Temos como objetivo, construir produtos cada vez melhores, inovadores, rentáveis e escaláveis e com os quais as pessoas adorem trabalhar. Buscamos oferecer o melhor aos nossos clientes com recursos tecnológicos modernos. Aqui temos um lema, chamado: "Gente que Gosta de Gente!", portanto, ajuda mútua além de amplamente incentivada faz verdadeiramente parte do nosso DNA.

Se você é um apaixonado pelo que faz, estuda sempre e trabalha bem em equipe essa vaga foi feita para você!

Modelo de Trabalho: Híbrido - Arena Magalu