GERENTE DE OPERAÇÕES DE AEROPORTO - CNF

Como será seu dia a dia:



O Tripulante integrará o time de Aeroportos em nossa matriz CNF, que fica localizada em Confins/MG.

• Atuar na melhoria contínua dos processos e procedimentos do Aeroporto, garantindo eficiência e padronização.
• Garantir a excelência operacional, assegurando que todas as etapas críticas sejam supervisionadas com foco em segurança, qualidade e experiência do cliente.
• Apoiar e orientar o atendimento ao Cliente, assegurando alto nível de qualidade no serviço e promovendo cultura voltada para Customer Experience (CX).
• Gerenciar os custos operacionais do aeroporto, incluindo despesas com voos interrompidos, horas extras da equipe e demais gastos da base.
• Assegurar que todo o fluxo de caixa recebido pelo aeroporto seja devidamente controlado e repassado à companhia.
• Conduzir análise de dados operacionais e de atendimento, garantindo a efetividade dos controles de NPS, indicadores (KPIs) e planos de melhoria.
• Apoiar o processo de contratação e gestão de fornecedores, especialmente para situações de contingência operacional.
• Apoiar o dimensionamento do quadro funcional, analisando demanda, volume operacional e produtividade.
• Atuar de forma integrada com autoridades aeroportuárias e áreas internas da Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantindo relacionamento fluido e alinhamento operacional.
• Participar do planejamento estratégico e operacional da base, contribuindo com visão analítica e foco em melhoria contínua.
• Realizar gestão e desenvolvimento dos líderes de equipe, promovendo clima positivo, cultura Confidencial (Apenas para Cadastrados) e evolução profissional do time.

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• Ensino Superior Completo.
• Experiência mínima de 3 anos em posição de coordenação.
• Sólida atuação em gestão de aeroportos e gestão de pessoas.
• Conhecimento profundo dos Processos, Procedimentos e Normas Aeroportuárias.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel, e vivência com análise de dados e indicadores operacionais.
• Diferencial: Inglês avançado.

Será um diferencial se tiver:

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!

#vemserConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Tripulante Confidencial (Apenas para Cadastrados) (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Confidencial (Apenas para Cadastrados)) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.

A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados), guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante.

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem.

Paixão | Ame o que faz.

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.

Excelência | Seja impecável no que faz.

O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Confidencial (Apenas para Cadastrados)- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.

Wellhub e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriConfidencial (Apenas para Cadastrados)- Acompanhamento Nutricional

Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.

Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.

Desconto em farmácias

Desenvolvemos sua carreira com:

Papos para o Futuro com sua liderança.

Plano de desenvolvimento individual.

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - UniConfidencial (Apenas para Cadastrados).

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.

Ajudar faz parte da nossa essência!

Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléConfidencial (Apenas para Cadastrados)