Gerente de Operações de Unidade

O Gerente de Operações de Unidade terá a responsabilidade sobre áreas críticas da operação hospitalar, como atendimento, ambulatório, internação, pronto-socorro, exames e gerenciamento de leitos. Terá papel fundamental no fortalecimento das lideranças locais, conduzindo processos de avaliação, desenvolvimento e, quando necessário, reestruturação.

Trata-se de uma posição estratégica, voltada para garantir eficiência, qualidade no atendimento e integração entre diferentes áreas assistenciais e de apoio, sempre com foco na experiência do paciente e na sustentabilidade operacional do hospital.

Principais Responsabilidades

• Atuar como braço direito da diretoria, apoiando na tomada de decisão e execução das estratégias da unidade.
• Gerenciar e acompanhar as áreas de atendimento, ambulatório, internação, pronto-socorro, exames e gerenciamento de leitos, assegurando eficiência e qualidade nos serviços.
• Avaliar e fortalecer as lideranças sob sua gestão, promovendo desenvolvimento, alinhamento estratégico e, quando necessário, substituição de profissionais.
• Assegurar a integração entre áreas assistenciais e de apoio, garantindo fluidez nos processos e foco no paciente.
• Monitorar e otimizar o gerenciamento de leitos, assegurando giro eficiente e suporte às áreas clínicas.
• Acompanhar e apoiar setores de hotelaria, nutrição, higiene, limpeza, segurança e transporte, assegurando qualidade e continuidade dos serviços terceirizados e internos.
• Gerenciar o setor de agendamento cirúrgico, garantindo eficiência, organização e alinhamento com as demandas médicas e operacionais.
• Implementar melhorias contínuas nos processos, com foco em resultados, experiência do paciente e redução de fragilidades operacionais.
• Trabalhar de forma transversal com diferentes stakeholders internos e externos, garantindo alinhamento e entrega de valor à instituição.

• Formação acadêmica: Administração Hospitalar, Gestão em Saúde, Enfermagem, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA em Gestão de Saúde será um diferencial.
• Experiência sênior em operações hospitalares, preferencialmente em hospitais de médio ou grande porte.
• Conhecimento em gestão de exames, ambulatórios e agendamento cirúrgico será considerado diferencial.
• Experiência em gestão de pessoas, com histórico de desenvolvimento de líderes.
• Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e desafiador, com perfil resolutivo, ágil e orientado a resultados.
• Conhecimentos em hotelaria hospitalar e gestão de áreas de apoio serão valorizados.
• Liderança robusta e inspiradora.
• Capacidade de tomada de decisão sob pressão.
• Visão estratégica aliada à execução prática.
• Comunicação clara, objetiva e colaborativa.
• Foco em resultado e experiência do paciente.
• Maturidade profissional e postura de dono.

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