* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Department Operations
LevelExperienced (Team Lead)
LocationBrazil - São Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Responsável pela construção e acompanhamento do planejamento operacional de operações de Hubs, visando garantir o atendimento da demanda direcionada para cada operação com custo e lead time alinhados com a estratégia da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Express no Brasil.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Responsável pelo planejamento operacional de uma regional de operações de hubs/warehouse (entendimento da demanda, alocação de mão de obra, insumos, equipamentos, layout e OpsClock das operações warehouse, com grande interface com times de Fleet, Linehaul, Sortation Center, Processos, S&OP, Workforce, Network, entre outros);
- Identificar, priorizar, planejar e coordenar a execução de projetos estratégicos para a área e para a organização, através da utilização de ferramentas de controle e gestão de projetos, envolvendo o time e avaliando os indicadores de evolução, visando garantir boa performance operacional e a melhoria contínua dos processos existentes;
- Diagnosticar e propor melhorias de processos operacionais e de planejamento;
- Fazer a gestão do time realizando os processos de presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias de seu time além do feedback e desenvolvimento;
- Promover o engajamento e integração do time;
- Atuar nas recomendações de movimentações salariais (mérito e promoções, admissões e demissões) da sua equipe, por meio da análise individual dos profissionais em termos de responsabilidades, competências e potencial, visando assegurar o alinhamento da remuneração ao desempenho da equipe;
- Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino Superior completo;
- Conhecimento avançado em Excel ou Google Sheets;
- SQL básico para consulta;
- Inglês avançado;
- Experiência previa em gestão de Planejamento, Controles e Processos;
- Experiência previa com gestão de pessoas e gestão de conflitos;
Benefícios
Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
Parceira com Gympass e TotalPass;
Vale Refeição/Alimentação flexível;
Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
Benefício flexível;
Zenklub;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
N-M70