* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Já pensou em fazer parte da melhor companhia aérea do mundo?
Este(a) Gerente será responsável por conectar a estratégia da marca Confidencial (Apenas para Cadastrados) à experiência do cliente durante todo o ciclo da jornada de voo, assegurando que cada ponto de contato — desde o design de cabine até os serviços de bordo — reflita a proposta de valor da companhia.
Atuará de forma estratégica e prática, liderando a concepção, implementação e evolução de produtos e serviços que materializam a marca, garantindo consistência e excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir que a estratégia de marca esteja refletida integralmente na experiência de voo, nos itens e design de cabine, uniformes, discursos de bordo e demais materiais que tangibilizam a marca.
- Definir e direcionar a aplicação da proposta de valor da marca nos serviços e produtos da experiência de voo.
- Desenvolver e manter o modelo de serviços, portfólios e padrões de atendimento.
- Liderar projetos que envolvam arquitetura, design e implementação de elementos que transmitam a identidade da companhia.
- Administrar o ciclo de vida dos produtos e serviços de bordo, desde a concepção até a descontinuação.
- Aplicar metodologias ágeis na gestão de projetos e times, garantindo eficiência e inovação.
Requisitos e qualificações
- Formação: Graduação em Administração, Marketing, Design, Turismo ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA será diferencial.
- Experiências (desejáveis):
- Aviação, hospitalidade, turismo ou hotelaria;
- Varejo físico ou agência de ativação de experiência.
- Gestão de portfólio de produtos e serviços.
- Competências Técnicas:
- Gestão de projetos (PMO, metodologias ágeis).
- Marketing e branding aplicados à experiência física.
- Arquitetura e design voltados para ambientes e produtos.
- Inglês avançado/fluente.
- Competências Comportamentais:
- Visão estratégica e foco em execução.
- Capacidade de liderar e engajar equipes.
- Orientação para excelência e atenção aos detalhes.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Testes Mindsight
- Etapa 3: Contratação
SOBRE NÓS
Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.
A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.
Nossa Visão:
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.
Nossa Missão:
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
Os nossos valores:
São a base para a cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados), guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.
Segurança | Nada é mais importante.
Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).
Integridade | Seja um exemplo do bem.
Paixão | Ame o que faz.
Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.
Excelência | Seja impecável no que faz.
O Respeito é a base dos nossos valores!
Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.
Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)
Anjo Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
Cegonha Confidencial (Apenas para Cadastrados)- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.
Wellhub e TotalPass
Programa Antitabagismo
NutriConfidencial (Apenas para Cadastrados)- Acompanhamento Nutricional
Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.
SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.
Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.
Desconto em farmácias
Desenvolvemos sua carreira com:
Papos para o Futuro com sua liderança.
Plano de desenvolvimento individual.
Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - UniConfidencial (Apenas para Cadastrados).
Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.
Ajudar faz parte da nossa essência!
Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.
Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléConfidencial (Apenas para Cadastrados)