Gerente Pleno

O Gerente Pleno é responsável por coordenar equipes, gerenciar projetos e garantir o cumprimento de metas e prazos estabelecidos. Além disso, deve atuar na resolução de conflitos, no desenvolvimento de estratégias e na tomada de decisões estratégicas para o bom funcionamento do setor. É necessário possuir experiência na área e habilidades de liderança.

• 1️⃣ GESTÃO DE RESULTADOS
• Acompanhar diariamente vendas, margem, perdas e despesas.
• Garantir cumprimento das metas definidas pela diretoria.
• Analisar desvios e corrigir imediatamente.
• Elaborar e executar planos de ação para recuperação de resultado.
• Responder pelos resultados da loja.
• 2️⃣ GESTÃO DE PESSOAS
• Liderar encarregados e equipes.
• Garantir disciplina (ponto, faltas, atestados, horários).
• Distribuir tarefas e cobrar execução.
• Aplicar feedbacks e orientações formais.
• Desenvolver encarregados para maior autonomia.
• Reduzir absenteísmo e turnover.
• 3️⃣ GESTÃO OPERACIONAL
• Garantir cumprimento dos POPs e padrões da empresa.
• Acompanhar abertura, rotina e fechamento da loja.
• Garantir organização, limpeza e layout adequados.
• Supervisionar frente de caixa, reposição e estoque.
• Garantir funcionamento de equipamentos e estrutura.
• 4️⃣ CONTROLE DE CAIXA E RISCOS
• Acompanhar sangrias, cancelamentos e diferenças de caixa.
• Corrigir falhas imediatamente.
• Prevenir perdas, erros operacionais e riscos internos.
• Garantir entrega correta de documentos ao RH.
• 5️⃣ GESTÃO DE ESTOQUE
• Acompanhar níveis de estoque e rupturas.
• Garantir reposição adequada.
• Acompanhar inventários e correções.
• Reduzir perdas, vencimentos e desperdícios.
• 6️⃣ ATENDIMENTO AO CLIENTE
• Garantir padrão de atendimento da loja.
• Resolver reclamações de clientes.
• Atuar diretamente em situações críticas.
• Garantir experiência positiva do cliente.
• 7️⃣ COMUNICAÇÃO E REPORT
• Reportar resultados e problemas relevantes à diretoria.
• Levar solução, não só problema.
• Participar de reuniões de resultado.
• Cumprir prazos e entregas solicitadas.
• 8️⃣ PLANEJAMENTO E MELHORIA CONTÍNUA
• Planejar ações comerciais e operacionais.
• Analisar concorrência e mercado local.
• Propor melhorias de processo.
• Executar ações de melhoria contínua.