* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O(a) Governanta será responsável por liderar e supervisionar as operações de governança, garantindo a limpeza, organização e apresentação impecável dos apartamentos e áreas comuns, de acordo com os padrões de um hotel de luxo. Atuará assegurando que todos os procedimentos e padrões de qualidade sejam rigorosamente cumpridos, proporcionando excelência na experiência do hóspede.Também será responsável pela gestão da equipe, incluindo elaboração de escalas, controle de folgas, cobertura de ausências, além de treinar e desenvolver os colaboradores. Caberá ainda realizar inspeções de qualidade, controlar enxoval e materiais, acompanhar indicadores de desempenho, propor melhorias nos processos e atuar na resolução de intercorrências operacionais.
Espera-se que o profissional tenha olhar atento aos detalhes, senso de organização e liderança, contribuindo para um ambiente produtivo, colaborativo e focado na excelência e satisfação dos hóspedes.
Experiência prévia em liderança de equipes de Governança;
Vivência em hotelaria de médio/alto padrão será um diferencial
Conhecimento em sistemas de gestão e planejamento de escalas;
Boa comunicação, proatividade e postura profissional;
Capacidade de resolução de problemas e de lidar com situações de conflito;
Trabalho colaborativo e foco na qualidade do atendimento;
Formação em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas afins
Inglês Intermediário
Conhecimento em rotinas de limpeza, arrumação e organização de apartamentos e áreas comuns
Boa comunicação e relacionamento interpessoal
Proatividade e senso de urgência
Foco na excelência operacional e na experiência do hóspede