* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Vice-Presidência B2C
Diretoria Regional Sul
Local de Trabalho: Beiramar Shopping - SC
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
🚀 PARA MANDAR BEM NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:
- 📲 Ajudar o cliente a dominar a tecnologia: apps, redes sociais, e-mails e tudo mais que ele precisar.
- 🛠️ Dar aquele suporte técnico inicial para Produtos & Serviços com agilidade e empatia.
- 🤖 Recomendar os melhores aparelhos e sistemas com base no perfil de cada cliente.
- 💡 Educar digitalmente: apoiar na inclusão digital, explicar conceitos de inovação, casa conectada, gadgets e IoT.
- 📡 Dominar o portfólio Confidencial (Apenas para Cadastrados) (móvel e fixo) e explicar as tecnologias de forma simples e clara.
- 🧪 Incentivar o uso das ferramentas de degustação da loja, tornando a experiência mais interativa.
- 🛍️ Ofertar produtos e apoiar a equipe nas vendas do portfólio adicional.
- 📚 Multiplicar conhecimento sobre tecnologia, produtos e serviços para clientes e colegas.
- 🌟 Garantir uma experiência incrível em cada atendimento.
- 👋 Abordar e triar clientes no salão de vendas com simpatia e agilidade.
- 🎁 Apresentar os programas e benefícios da Confidencial (Apenas para Cadastrados) com entusiasmo.
- 📱 Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o cliente no download e uso do app Meu Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- 💰 Controlar movimentações de caixa e realizar o fechamento com responsabilidade.
- ✅ Executar processos com excelência, seguindo os padrões da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e as regras da Anatel.
- 📈 Participar ativamente de treinamentos presenciais e nas plataformas educacionais.
- 🔍 Estar por dentro do mercado e da concorrência para oferecer sempre o melhor.
- 🎯 Ser flexível para atuar em campanhas, projetos ou novos produtos, quando necessário.
Requisitos e qualificações
🚀 O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA ESSA VAGA:
- 🎓 Ensino Médio completo – o primeiro passo da sua jornada com a gente.
- 💡 Paixão por tecnologia – se você ama explorar novidades e gadgets, aqui é o seu lugar!
- 📱 Domínio de Android e iOS – saber navegar nos dois mundos é essencial.
- 🔄 Facilidade com apps e migração de dados – ajudar o cliente a configurar tudo sem stress.
- 🤝 Gente que ama gente – curtir trabalhar com e para pessoas faz toda a diferença.
- 🗣️ Comunicação clara e escuta ativa – saber ouvir e se expressar com empatia.
- 🔍 Curiosidade e disciplina – vontade de aprender sempre e crescer com a gente.
- ⚡ Atitude positiva e proatividade – energia para fazer acontecer todos os dias!
Informações adicionais
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜
- 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
- 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
- 💸 Descontos top nos serviços Confidencial (Apenas para Cadastrados) (TV, internet, apps...).
- 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
- 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
- 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
- 🧑🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
- 🕒 Folga no seu aniversário 🎉
- 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
- 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
- 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #Confidencial (Apenas para Cadastrados)MinhaCarreira
- 💜 Cuide de você com o #Confidencial (Apenas para Cadastrados)BemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
- 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré Seleção
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados)
