Head UX/UI

O profissional será a principal referência de UX/UI da companhia e responsável pela qualidade da experiência digital do Site e Apps da CVC.

A posição combina visão de produto, usabilidade, pensamento sistêmico e capacidade de execução, atuando desde a estruturação da disciplina de UX/UI e definição de padrões e design system até a influência direta na roadmap de produto, com foco em experiência do consumidor e conversão em vendas.

• Estruturar a disciplina de UX/UI na companhia, definindo padrões, processos, critérios de qualidade e evoluindo o design system dos canais digitais;
• Estruturar e conduzir processos de pesquisa com usuário, traduzindo insights de comportamento em decisões de produto e experiência;
• Coordenar e direcionar parceiros externos e times terceirizados de UX/UI, garantindo alinhamento estratégico, briefings claros e qualidade das entregas;
• Participar ativamente da concepção e evolução de funcionalidades do Site e Apps, atuando nas etapas de discovery, ideação e prototipação com visão mobile-first;
• Trabalhar de forma integrada com Produto, Tecnologia, CRO, Growth e Negócio na construção e evolução das jornadas digitais;
• Atuar na priorização de iniciativas considerando impacto no negócio, experiência do cliente e viabilidade técnica;
• Conduzir análises críticas sobre fluxos, interfaces e iniciativas digitais, identificando oportunidades de melhoria em usabilidade, navegação e conversão;
• Incorporar IA como ferramenta no processo de design, pesquisa e prototipação, acelerando ciclos de trabalho e qualidade das entregas;
• Contribuir para a concepção de experiências que integrem recursos de IA nos canais digitais, antecipando tendências e elevando o nível da experiência do consumidor;
• Estimular cultura de melhoria contínua, testes e evolução constante da experiência digital.

• Experiência em UX/UI aplicado a produtos digitais transacionais;
• Experiência em posição de liderança formal da disciplina de UX/UI, com gestão direta, indireta ou matricial de times e parceiros;
• Vivência em e-commerce, apps, marketplaces ou plataformas digitais de alta volumetria;
• Sólido conhecimento em usabilidade, arquitetura da informação, design de interação e experiência mobile-first;
• Experiência em condução de processos de user research, incluindo testes de usabilidade, entrevistas e análise de comportamento digital;
• Capacidade comprovada de conectar decisões de UX/UI a indicadores de conversão e resultado de negócio;
• Experiência na estruturação ou evolução de design systems em ambientes de produto digital;
• Domínio de ferramentas de design e prototipação, especialmente Figma;
• Vivência em ambientes ágeis com atuação integrada a times de Produto e Tecnologia;
• Perfil analítico, crítico e orientado a resolução de problemas com base em dados;
• Forte capacidade de articulação, influência e priorização em ambientes multidisciplinares;
• Familiaridade com o uso de IA aplicada a processos de design e experiência do usuário.

Diferenciais

• Experiência em varejo, turismo, OTA e/ou ecossistemas omnichannel;
• Vivência em projetos de transformação digital;
• Experiência com apps nativos iOS e Android.

PARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;

• Vale Transporte;

• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

• Estacionamento (prédio Confidencial (Apenas para Cadastrados) Tower em Santo André);

CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);

• Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;

• Assistência Odontológica (SulAmérica);

• Seguro de Vida;

• Auxílio Funeral para Pais e Sogros

• Convênios Farmácia (Univers);

• Academia (Total Pass);

• Programa de Saúde Emocional (Wellz);

• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.

• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;

• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDA

• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”

• Convênio com o SESC;

• Day Off no mês do seu aniversário;

• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

• Parcerias com instituições de Ensino.

Viajar transforma pessoas.

E são as pessoas que transformam o turismo todos os dias.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos exatamente nisso. Somos o maior grupo de viagens da América Latina e contamos com um time de mais de 2 mil colaboradores apaixonados por criar experiências que conectam pessoas ao mundo. Nossa história começou em 1972, quando a CVC nasceu com um propósito muito claro: tornar o turismo acessível para todos os brasileiros.

O que começou com uma pequena loja em Santo André cresceu, evoluiu e se transformou em um grande ecossistema de turismo.

E essa jornada continua sendo construída por pessoas que acreditam no poder de transformar viagens em momentos inesquecíveis.

Hoje, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) reúne nove marcas líderes em seus segmentos e está presente no Brasil e na Argentina, atuando nos mercados B2C e B2B.

Como é trabalhar aqui

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução.

Acreditamos que as melhores ideias surgem quando pessoas com diferentes vivências e perspectivas trabalham juntas, compartilham conhecimento e constroem soluções coletivamente.

Valorizamos a troca, o aprendizado contínuo e o protagonismo de cada colaborador na construção da nossa história.

Porque aqui é mais do que um trabalho. Você encontra:

🌎 Um setor apaixonante e cheio de possibilidades

🚀 Um ambiente dinâmico e em constante transformação

🤝 Pessoas que acreditam na colaboração e no trabalho em equipe