Instrutor(a) de Jogos de Cassino

Qualificações:

• Experiência prévia em jogos de cassino, presencialmente ou iGaming;
• Boas habilidades de comunicação e apresentação;
• Nível intermediário de conhecimentos em informática;
• Experiência com treinamento ou orientação será considerada um diferencial.

Responsabilidades:

• Preparar e atualizar o material/sessões de treinamento e assumir total responsabilidade por eles.
• Informar o departamento técnico e outros departamentos envolvidos sobre qualquer ocorrência de falhas em sistemas ou chats.
• Garantir que as habilidades corretas de cada jogo sejam ensinadas aos trainees.
• Participar de reuniões, re-treinamentos e buscar sempre melhorar a qualidade do trabalho quando necessário.
• Assumir a responsabilidade de concluir tarefas dentro e fora do horário de trabalho.
• Estar no local de trabalho designado pontualmente e com a vestimenta/uniforme apropriado.
• Reportar ao gestor qualquer falha de um membro da equipe em atender aos padrões da empresa, seguir procedimentos ou cumprir requisitos legais.
• Garantir que todos os procedimentos, requisitos legais e disciplinares sejam seguidos pelos trainees.
• Atender a qualquer solicitação razoável feita pela empresa que atenda às necessidades do negócio.
• Manter contato com recrutadores e outros membros da equipe de recrutamento, seguindo os procedimentos internos.
• Criar e agendar novos grupos de treinamento.
• Participar e avaliar os exames dos trainees.
• Preencher documentos e relatórios de Treinamento.
• Coordenar e realizar sessões de re-treinamento para melhorar a qualidade do trabalho.
• Trabalhar em conjunto com o gerente do escritório em relação a pedidos de uniforme, inventário e documentação relacionada.
• Executar outras tarefas e projetos pontuais solicitados pelo gestor direto, relacionados a esta posição e compatíveis com as qualificações.

• Português (Nativo)