* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Se você tem o propósito de fazer a diferença na saúde das pessoas e busca uma empresa que valoriza talentos em uma missão gigante de levar cuidado para milhões de brasileiros, o seu lugar é na Confidencial (Apenas para Cadastrados) NotreDame.
Aqui, acreditamos que pessoas engajadas constroem resultados sustentáveis. Incentivamos o desenvolvimento profissional, promovemos oportunidades de crescimento interno e atuamos com ética, responsabilidade e foco no cuidado integral.
Fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados) NotreDame é integrar um time comprometido com inovação, eficiência e, principalmente, com vidas. Trabalhamos diariamente para ampliar o acesso à saúde de qualidade, sempre colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos.
Responsabilidades e atribuições
- Acolher os beneficiários por meio de diálogo cordial, transmitindo segurança e confiança de que suas demandas receberão o devido tratamento e pronta resolução;
- Prestar informações gerais aos beneficiários sobre os serviços disponíveis, incluindo rede credenciada, coberturas contratuais, carências, reajustes de mensalidades, alteração de vencimentos, inclusão de dependentes, continuidade de planos e portabilidade, realizando os devidos registros;
- Realizar agendamentos, cancelamentos e transferências de consultas e exames na rede própria;
- Efetuar atendimento telefônico, com registro adequado das tratativas e soluções de reclamações, em conformidade com os requisitos regulatórios da ANS (Decreto nº 6.523) e demais legislações aplicáveis;
- Solucionar demandas dos beneficiários, como segunda via de boletos, emissão de autorizações, troca de guias e outras solicitações dentro de sua alçada;
- Interagir com áreas operacionais de suporte (credenciamento, internação, hospitais e centros clínicos) para resolução de ocorrências relacionadas à elegibilidade, autorizações, coberturas e cadastro;
- Realizar ligações ativas para beneficiários rechamadores, com o objetivo de solucionar demandas e evitar reclamações ou desdobramentos para ANS e órgãos de defesa do consumidor;
- Executar outras atividades correlatas, conforme orientação do superior imediato.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- 18 anos completos
- Não estudar ou trabalhar no mesmo horário da jornada ofertada
Desejável:
- Excel Básico
Informações adicionais
Carga horária:
- 🕘 Turno disponível:
• Manhã: 08h às 12h
Unidade: R. PROFESSOR EDUARDO GIRAO, 375 - JARDIM AMERICA - FORTALEZA
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Teste Situacional
- Etapa 4: Contratação
MUITO PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!