Jovem Aprendiz

Descrição da vaga

O Jovem Aprendiz de Televendas atua prestando suporte à supervisão nas rotinas operacionais da área, auxiliando no acompanhamento das equipes e no controle das atividades do setor. É uma oportunidade voltada para quem deseja aprender, desenvolver conhecimentos administrativos e ter contato com operações de atendimento e vendas.

Responsabilidades

• Apoiar a supervisão nas atividades administrativas e operacionais do setor.
• Auxiliar no acompanhamento das monitorias das equipes.
• Atualizar controles e planilhas internas.
• Apoiar o monitoramento operacional dos atendimentos.
• Contribuir para a organização e funcionamento da operação.

Atividades do dia a dia

• Impressão das monitorias das equipes.
• Preenchimento e atualização do cronograma de monitorias.
• Monitoramento dos atendimentos na plataforma Matrix, verificando se os operadores estão realizando as tratativas corretamente, ofertando a linha móvel e seguindo o script.
• Preenchimento da planilha de controle dos disparos realizados pela supervisão.
• Realização de testes operacionais para garantir o funcionamento da operação (telefonia receptiva e C2C).

Requisitos

• Não é necessária experiência prévia.
• Conhecimento básico em informática será um diferencial.
• Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente.

• Número de vagas: 1
• Local de trabalho: Nova Odessa, SP
• Regime de contratação de tipo: Jovem Aprendiz – CLT
• Jornada: Das 08h às 14h
• Área: Comercial, Televendas