* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Company Overview:
Team Overview:
A DiDi pode ser o lugar certo para você porque…
Valorizamos o diálogo: Na Solva, acreditamos que o diálogo aberto fortalece relações e impulsiona resultados. O diálogo é a base para crescermos juntos, criando confiança e conexões reais. Por isso, apreciamos a franqueza, a sinceridade respeitosa e a transparência nas nossas pessoas, times e relações.
Ambiente de trabalho acolhedor: Aqui, você encontra um ambiente com relações humanas e respeitosas, onde cada pessoa é valorizada. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.
Remuneração diferenciada: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço! Oferecemos uma política de remuneração competitiva para que você se sinta reconhecido e recompensado pelo seu trabalho.
Aprendizagem facilitada: Acreditamos que todos podem aprender e crescer. Nossos sistemas são simples e intuitivos, com uma abordagem focada, clara e objetiva.
Equilíbrio entre vida profissional e pessoal: Sabemos que a vida não é só trabalho. Por isso, nossa escala de trabalho permite que você tenha tempo de qualidade para aproveitar sua vida fora do escritório e manter um equilíbrio saudável.
Acesso direto aos gestores: Aqui, hierarquia não é uma barreira. Nossos gestores estão sempre acessíveis, prontos para ouvir suas ideias, ajudar nas suas dificuldades e colaborar para o seu crescimento.
Feedback constante: Valorizamos o desenvolvimento de nossa equipe para que todos cresçam e alcancem seu máximo potencial. Por isso, acreditamos muito na prática do feedback contínuo e nas trocas construtivas entre toda a equipe.
Se você está em busca de um ambiente dinâmico e colaborativo, onde o respeito, a empatia e o desenvolvimento pessoal são essenciais, e deseja fazer a diferença na vida das pessoas, a Solva é o lugar perfeito para você! #VemSerSolva!
#LI-Hybrid
A Solva é uma empresa de serviços compartilhados da Confidencial (Apenas para Cadastrados), a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países. No Brasil, a DiDi é conhecida pelas marcas 99, que entrega serviços de mobilidade e serviços financeiros.
Na Solva, construímos relacionamentos. Acompanhamos os consumidores da 99Pay, desde a checagem de seus dados até a regularização de possíveis inadimplências. Além de prevenirmos fraudes, também atuamos na investigação e solução de transações suspeitas, garantindo segurança dos consumidores e de seus dados.
Nosso time é treinado para oferecer um serviço personalizado e humanizado, transformando cada interação em uma experiência positiva para todos.
Ainda somos uma empresa jovem, mas estamos crescendo. Sempre com foco em proporcionar uma experiência positiva para os nossos clientes e agindo rápido e com resiliência para acompanhar as mudanças para entregar os melhores resultados.
Na Solva, construímos relacionamentos. Acompanhamos os consumidores da 99Pay, desde a checagem de seus dados até a regularização de possíveis inadimplências. Além de prevenirmos fraudes, também atuamos na investigação e solução de transações suspeitas, garantindo segurança dos consumidores e de seus dados.
Nosso time é treinado para oferecer um serviço personalizado e humanizado, transformando cada interação em uma experiência positiva para todos.
Ainda somos uma empresa jovem, mas estamos crescendo. Sempre com foco em proporcionar uma experiência positiva para os nossos clientes e agindo rápido e com resiliência para acompanhar as mudanças para entregar os melhores resultados.
Team Overview:
A equipe de Recuperação de Crédito da Solva é dedicada, centrada no cliente e focada em resultados. Nosso objetivo é apoiar os clientes na regularização financeira e negociação de débitos. Contamos com especialistas em estratégia, análise de dados, gestão de parceiros e treinamento. Acreditamos que uma vida sem dívidas é mais fácil e estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a alcançá-la. Se você compartilha dessa paixão por ajudar os outros, venha fazer parte de uma equipe dinâmica na área de recuperação de crédito!
Role Responsibilities:- Efetuar contatos preventivos para incentivar o pagamento das parcelas em dia.
- Atender clientes adimplentes e inadimplentes no canal receptivo e sanam as dúvidas dos clientes sobre o Empréstimo Pessoal e questões que envolvem seus contratos.
- Negociar com clientes inadimplentes no canal receptivo (telefone, chat e WhatsApp) para regularização de dívidas de Empréstimo Pessoal.
- Realizar contatos ativos por meio de discador automático ou manual para clientes inadimplentes, visando negociar dívidas de Empréstimo Pessoal.
- Apoiar o cliente na navegação no App para que ele acesse o ambiente de pagamento, negociação e regularização de dívidas.
- Registrar todas as interações e atividades no sistema integrado (CRM).
- Ensino médio completo
- Boas habilidades de comunicação em português
- Fortes habilidades de negociação
- Ter um pensamento positivo, rápido, ser responsável e flexível
- Gostar de trabalhos desafiadores e poder trabalhar sob pressão
- Preferível ter experiência com vendas por telefone, atendimento ao cliente por telefone ou negociação comercial
- Desejável estar familiarizado com o processo de operação de cobrança
Quem faz a Solva?
A Solva é feita de pessoas movidas pela missão de empoderar as pessoas e ajudá-las a conquistar uma vida financeira mais saudável e equilibrada.
Nos importamos com dados e informações sensíveis e respeitamos a privacidade dos usuários- Somos profissionais e promovemos um ambiente de trabalho organizado e positivo.
- Fazemos o que é certo, entendendo e cumprindo as políticas e normas da empresa
- Trabalhamos em equipe e agimos de acordo com nossos valores
- Somos eficientes e comprometidos em atingir excelentes resultados e melhorar continuamente.
- Somos bons comunicadores e íntegros em cada etapa de nosso trabalho.
- Somos mente aberta e celebramos a diversidade.
A DiDi pode ser o lugar certo para você porque…
Valorizamos o diálogo: Na Solva, acreditamos que o diálogo aberto fortalece relações e impulsiona resultados. O diálogo é a base para crescermos juntos, criando confiança e conexões reais. Por isso, apreciamos a franqueza, a sinceridade respeitosa e a transparência nas nossas pessoas, times e relações.
Ambiente de trabalho acolhedor: Aqui, você encontra um ambiente com relações humanas e respeitosas, onde cada pessoa é valorizada. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.
Remuneração diferenciada: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço! Oferecemos uma política de remuneração competitiva para que você se sinta reconhecido e recompensado pelo seu trabalho.
Aprendizagem facilitada: Acreditamos que todos podem aprender e crescer. Nossos sistemas são simples e intuitivos, com uma abordagem focada, clara e objetiva.
Equilíbrio entre vida profissional e pessoal: Sabemos que a vida não é só trabalho. Por isso, nossa escala de trabalho permite que você tenha tempo de qualidade para aproveitar sua vida fora do escritório e manter um equilíbrio saudável.
Acesso direto aos gestores: Aqui, hierarquia não é uma barreira. Nossos gestores estão sempre acessíveis, prontos para ouvir suas ideias, ajudar nas suas dificuldades e colaborar para o seu crescimento.
Feedback constante: Valorizamos o desenvolvimento de nossa equipe para que todos cresçam e alcancem seu máximo potencial. Por isso, acreditamos muito na prática do feedback contínuo e nas trocas construtivas entre toda a equipe.
Se você está em busca de um ambiente dinâmico e colaborativo, onde o respeito, a empatia e o desenvolvimento pessoal são essenciais, e deseja fazer a diferença na vida das pessoas, a Solva é o lugar perfeito para você! #VemSerSolva!
#LI-Hybrid