* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
¿Quién es Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Desde hace más de 20 años, hemos cumplido la misión de democratizar el acceso a los servicios financieros, haciendo las experiencias financieras más sencillas y accesibles.Somos un equipo de personas obstinadas, que creen en la tecnología y los servicios como los principales facilitadores para la evolución de nuestros clientes y la transformación del mundo de las finanzas.Trabajando en 11 localidades de América Latina, trabajamos con el propósito de desmaterializar el universo financiero para impulsar la sociedad.
¿Cómo es el nuestro equipo de Operaciones?
El área de Operaciones junto con otras áreas no solo es la encargada de aspectos operativos si no que asumimos la responsabilidad de crear un ambiente cómodo, de confianza y colaboración con nuestros clientes. La forma de trabajar ha evolucionado, haciendo énfasis en estar a la vanguardia con nuevas iniciativas en pro tanto de Confidencial (Apenas para Cadastrados) como de cada cliente.
En Confidencial (Apenas para Cadastrados) buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes, conociendo sus necesidades y tratando de superar sus expectativas, ofreciendo una experiencia positiva y una solución disruptiva.
Y día a día ¿cómo será?
Atender las sesiones con los clientes y dar atención y seguimiento a sus peticiones;
Crecimiento y retención del portafolio asignado;
Contacto directo con el cliente para generar alianzas de largo plazo y atención personalizada;
Asegurar el cumplimiento de los compromisos operativos con el cliente;
Apoyar al área de finanzas en el cumplimiento de los compromisos económicos a cargo del cliente;
Asesoramiento estratégico continuo a los clientes.
¿Qué esperamos de ti?
5 años de experiencia en servicio postventa;
Orientado a resultados;
Familiaridad con análisis de data y productos bancarios;
Atender con calidad y eficiencia las peticiones de los clientes;
Relación cercana, retención y crecimiento de clientes;
Satisfacción de los clientes con la atención ofrecida.
Es deseable que usted conozca:
Familiaridad con fintech, banca etc.;
Conocimientos en el sector bancario;
Familiaridad con proyectos tecnológicos;
Inglés.
¿ y cuáles son los beneficios?
- Seguro médico
- Seguro dental
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) Care
- Consultoría con expertos en ergonomia
- Gympass
- Licencia parental
- Regalo de cumpleaños