* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
A Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes.
Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoas!
Nossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental, relações humanas e credibilidade.
Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e focados em resultados.
Se você busca uma empresa dinâmica e parceira e que investe em seus colaboradores através de capacitação constante, a Leega é o lugar para você!
>> A LEEGA É PARA TODOS, ficaremos muito felizes em ter você em nosso time. Venha fazer parte da nossa história e da construção do nosso futuro.
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Responsabilidades e atribuições
Buscamos um Líder de Sustentação e Operações de TI altamente capacitado e hands-on para guiar nossa equipe no suporte a sistemas e aplicações críticas. Este profissional será o ponto focal para garantir a estabilidade, disponibilidade e performance do nosso ambiente tecnológico, atuando diretamente na resolução de problemas complexos e na gestão de crises em operações 24x7.
Responsabilidades Principais
- Liderar tecnicamente e operacionalmente a equipe de sustentação de sistemas e aplicações, mantendo forte atuação hands-on.
- Garantir a alta disponibilidade de sistemas críticos de negócio, coordenando ações de mitigação e rápida resposta em ambientes de missão crítica.
- Gerenciar o ciclo de vida de incidentes e problemas, assegurando não apenas a rápida restauração dos serviços (tratativa de incidentes), mas também a investigação de causa raiz para evitar recorrências (gestão de problemas).
- Estruturar, otimizar e acompanhar os processos de plantão e suporte 24x7.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para implementar melhorias contínuas e promover a estabilidade das aplicações.
Requisitos Técnicos
- Sólida experiência em sustentação e operação de sistemas e aplicações críticas.
- Perfil hands-on, com capacidade de realizar troubleshooting avançado, analisar logs e atuar diretamente em investigações sistêmicas quando necessário.
- Vivência comprovada em ambientes de alta complexidade e operações ininterruptas (24x7).
- Domínio de metodologias e frameworks de gestão de serviços de TI (ex: ITIL), com foco prático na diferenciação e gestão ágil de Incidentes versus Problemas.
Requisitos e qualificações
Habilidades Comportamentais (Soft Skills)
- Senso de Criticidade e Urgência: Capacidade de avaliar impactos, priorizar rapidamente, tomar decisões sob pressão e agir de forma ágil em situações de crise.
- Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultâneas, estruturar fluxos de trabalho e manter a documentação operacional atualizada.
- Comunicação: Excelência na comunicação verbal e escrita, sendo capaz de traduzir impactos técnicos para as áreas de negócio e alinhar expectativas com todas as partes interessadas de forma clara e objetiva.
Informações adicionais
- 1 x na semana presencial - Barueri/SP
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Perfil
- Etapa 3: Teste Coploy
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Entrevista Cliente
- Etapa 6: Contratação
Onde a inteligência humana amplifica o poder dos dados
Na Leega, não entregamos apenas linhas de código ou dashboards. Transformamos desafios tecnológicos complexos em impacto real. Com mais de 15 anos de estrada, unimos a profundidade da experiência humana à velocidade da Inteligência Artificial para criar soluções que mudam negócios e, acima de tudo, melhoram a vida das pessoas.
Somos uma consultoria de tecnologia, agnóstica e estratégica. Com escritórios no Brasil e na Europa, nosso time de mais de 580 talentos multidisciplinares vive e respira o ecossistema de Data Analytics, Cloud e IA. Dominamos a base, da Governança à Engenharia, para garantir que a tecnologia não seja apenas uma ferramenta, mas uma vantagem competitiva sustentável para os maiores players do mercado.