* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Detalhes da vaga

Qualificações

Melhoria Contínua
Liderança
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Na X-ONE IT, nossos talentos sonham GRANDE!
Inovar é o que nos move.

Estamos em busca de um(a) Líder de Operações e Suporte para coordenar e desenvolver equipe, garantindo a excelência nos atendimentos técnicos e operacionais de uma empresa em crescimento.
Principais responsabilidades:

Liderar, orientar e acompanhar a equipe de operações e suporte técnico, que atua em turnos 24h;
Monitorar indicadores de desempenho e garantir o cumprimento dos SLAs contratuais;
Acompanhar chamados técnicos e de serviços, assegurando qualidade e agilidade nas entregas;
Promover melhoria contínua dos processos operacionais, de suporte e relacionamento com clientes;

Requisitos:

Experiência em liderança de equipes técnicas ou operacionais, preferencialmente em empresas de serviços;
Conhecimento intermediário em Excel;
Boa comunicação, perfil organizado e visão analítica;
Disponibilidade para atuar em horário comercial, acompanhando e coordenando uma equipe que opera em regime 24x7.