Líder de Qualidade

O Confidencial (Apenas para Cadastrados)é uma empresa familiar com uma trajetória de sucesso que começou em 1984 , movida pelo propósito de se tornar referência no setor automobilístico. Com mais de 40 anos de história , o Grupo construiu uma trajetória sólida baseada em inovação, confiança e paixão por pessoas e carros.

Com sede em Campo Grande (MS) , o Confidencial (Apenas para Cadastrados) está presente nos estados de Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e São Paulo , sendo reconhecido como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do mercado automobilístico.

O Grupo atua por meio de concessionárias e empresas prestadoras de serviços, com suas atividades administrativas e financeiras concentradas em Campo Grande/MS — o coração estratégico do negócio.

O portfólio do Confidencial (Apenas para Cadastrados) reúne algumas das marcas mais desejadas e reconhecidas do mercado , como:

Fiat Enzo, Fiat Alpavel, Kampai Toyota, Guará Renault, Enzo Caminhões Mercedes-Benz, Kcinco Volare e Agrale, Enzo Jaguar Land Rover, Nação Chevrolet, Enzo CJDR, Enzo Jeep, Enzo Ram, Enzo Eletric (Leapmotor), Enzo Geely e Enzo Volvo.

Carreira e desenvolvimento profissional:

No Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que o crescimento da empresa começa pelo crescimento das pessoas. Por isso, investimos continuamente no desenvolvimento profissional , oferecendo oportunidades de aprendizado, capacitação e evolução de carreira em um ambiente colaborativo, dinâmico e inovador.

Aqui, valorizamos talentos, incentivamos o protagonismo e reconhecemos o desempenho. Trabalhar no Confidencial (Apenas para Cadastrados) é ter a chance de construir uma carreira sólida , com desafios constantes, contato com grandes marcas do mercado e espaço para se desenvolver e crescer junto com a empresa.

Hoje, somamos mais de mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de ter agilidade no fomento dos negócios, se diferenciando pela entrega de valor aos clientes por meio de um time atento e crítico aos detalhes, com visão sistêmica e eficiência operacional, oportunizando o desenvolvimento às pessoas, de forma a garantir o crescimento e perenidade do Grupo.

Realizar a gestão da qualidade de procedimentos, processos e layout da Marca, visando assegurar o cumprimento dos critérios de atendimento ao cliente, atingir as metas de qualidade, obter as certificações exigidas pelo Fabricante e contribuir para a obtenção dos melhores resultados financeiros da unidade de negócio Confidencial (Apenas para Cadastrados).

• Assegurar a implementação do programa de qualidade e avaliar o desempenho da loja;
  
• Acompanhar a realização de auditorias realizadas pela Montadora;
  
• Planejar e conduzir a implementação de melhorias;
  
• Comunicar as metas de qualidade e promover o alcance dos indicadores;
  
• Monitorar pesquisas de satisfação e tratar reclamações dos clientes externos e internos;
  
• Apresentar os resultados parciais de notas e treinamentos durante o período de avaliação da qualidade e realizar tratativas buscando converter notas ou solucionar problemas;
  
• Apresentar resultados consolidados, mensurar premiações e destacar o Ranking Nacional da concessionária a toda a gestão da marca;
  
• Assegurar que toda a grade de treinamentos e prazos exigidos pela montadora sejam cumpridos.
  
• Treinar a equipe a utilizar o sistema da Montadora;
  
• Manter os quadros de qualidade de Gestão a vista atualizados;
  
• Contribuir com as demandas da área;
  
• Garantir a proteção individual e contribuir com a coletiva no ambiente de trabalho;
  
• Participar dos treinamentos da Montadora e/ou Confidencial (Apenas para Cadastrados) realizando as ações propostas de acordo com as diretrizes pré-estabelecidas;