A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 15 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano. Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos. Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito. Valorizamos histórias e conexões. Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade! Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia. Crescemos juntos!

Procuramos por novos talentos que querem fazer parte deste grande time e de uma empresa global!

Cargo:

O(a) Menor Aprendiz atuará apoiando as atividades iniciais da área de Suporte, contribuindo com atendimentos simples, registros de chamados e orientações básicas aos usuários. Essa é uma oportunidade para desenvolver conhecimentos práticos sobre atendimento ao cliente, processos de suporte técnico e uso de ferramentas corporativas, sempre com acompanhamento e supervisão da equipe.

Responsabilidades

• Apoiar no atendimento inicial aos usuários em demandas simples de suporte;
• Realizar registros e atualizações de chamados em ferramentas de atendimento;
• Auxiliar na execução de procedimentos padronizados da área;
• Orientar usuários sobre dúvidas básicas de uso de sistemas;
• Apoiar a equipe na organização de informações e registros de atendimento;
• Contribuir com atividades relacionadas ao suporte técnico sob supervisão.

Requisitos:

Se você está cursando o Ensino Médio e deseja dar os primeiros passos no mercado de trabalho na área de tecnologia, essa pode ser a sua oportunidade! A Zucchetti está em busca de um(a) Menor Aprendiz para atuar na área de Suporte, com interesse em aprender sobre atendimento ao cliente, suporte a sistemas e rotinas da área, desenvolvendo habilidades técnicas e profissionais junto ao time.

• Ter interesse em aprender sobre atendimento ao cliente e suporte a sistemas;
• Possuir boa comunicação para orientar usuários em dúvidas simples;
• Ser organizado(a) e atento(a) aos detalhes no registro de informações e chamados;
• Ter disposição para aprender rotinas e procedimentos da área de suporte;
• Demonstrar postura colaborativa e interesse em ajudar usuários e colegas.

Outras informações:

Junte-se a um ambiente inovador e de crescimento! Na Zucchetti, acreditamos que o desenvolvimento profissional começa com oportunidades de aprendizado e troca de conhecimento. Aqui, você terá a chance de desenvolver novas habilidades, conhecer o funcionamento de uma empresa global de tecnologia e construir uma base sólida para sua carreira.

O que ofertamos nesta unidade

Vale Alimentação – R$ 250,00 mensais

Vale Transporte – desconto de 6% (excedente pago pela empresa)

️ Seguro de vida (Mongeral)

Convênio TotalPass, GoGood e StaBem – saúde e bem-estar

• 
  ️ Coffee and English – para praticar inglês de forma dinâmica

️ Área de descanso

Day Off no dia do aniversário

Dia do Lanche

Dia da Pipoca

• Modalidade de contrato: Menor aprendiz, carga horaria de 20h semanais;
• Período preferencial de atuação: Vespertino.

• Vaga disponível para PCD!