* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Faça parte da W.Vetro!
Somos a solução inovadora que está transformando a gestão de vidraçarias e serralherias com o melhor sistema de cálculo e gerenciamento do mercado.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Auditoria de atendimentos (ligações, chats e e-mails)
- Avaliação conforme critérios de qualidade (situação, resolução, empatia, cordialidade e processos)
- Aplicação de feedbacks claros e estruturados aos colaboradores
- Identificação de falhas e oportunidades de melhoria
- Acompanhamento de indicadores de qualidade
- Garantir o cumprimento dos processos internos
- Apoio no desenvolvimento da equipe
- Elaboração de relatórios de desempenho
REQUISITOS:
- Ensino Médio Completo
- Boa comunicação
- Organização e atenção aos detalhes
- Perfil analítico
- Proatividade
- Experiência com atendimento ao cliente (chat, ligação ou suporte)
DIFERENCIAIS:
- Facilidade com sistemas e computadores
- Experiência com auditoria ou feedback
HORÁRIO:
- Segunda a sexta: 08h às 18h e aos Sábados (quando necessário): 08h às 12h
Pagamento: R$2.300,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Cesta básica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial