* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Temporário
Benefícios
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Seguro de vida
- Auxílio-creche
Qualificações
- Ensino Médio
- Atendimento Telefônico
Descrição completa da vaga
- Acolher os beneficiários, transmitindo através de diálogo cordial, ações que transmitam segurança aos beneficiários, de que suas demandas receberam o devido tratamento e a pronta resolução; - Prestar informações gerais aos beneficiários quanto aos serviços disponíveis, incluindo: rede credenciada, coberturas contratuais, carências, reajustes de mensalidades, alterações de vencimentos, inclusões de dependentes, continuidades nos planos, portabilidade e outros serviços, realizando os respectivos registros; - Realizar agendamentos, cancelamentos e transferências de consultas e exames na rede própria; - Realizar atendimento telefônico e os devidos registros para tratativas e soluções de reclamações dos beneficiários, em conformidade com os requisitos regulatórios estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) através do Decreto 6523, bem como as demais legislações aplicáveis; - Solucionar as demandas dos beneficiários no que se refere à solicitação de segunda via de boletos, emissão de autorizações, trocas de guias e outras demandas dentro de sua alçada; - Interagir com áreas operacionais de suporte (credenciamento, internação, hospitais e centros clínicos) para solucionar eventuais ocorrências (questões relacionadas a elegibilidade, autorizações, coberturas e cadastro) durante o atendimento dos beneficiários; - Realizar ligações ativas para os beneficiários classificados como rechamadores objetivando solucionar suas demandas evitando reclamações e desdobramento para outras instâncias (ANS e órgãos de defesa do consumidor); - Executar outras atividades correlatas a critério do superior. REQUISITO OBRIGATÓRIO: Ensino médio completo. REQUISITO DESEJÁVEL: Experiência na função. JORNADA DE TRABALHO: Escala 12x36 (folguista) - 07h às 19h / 19h às 07h
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Interclube (programa de descontos)
- Universidade Corporativa
- Totalpass
- Programa Conte Comigo
- Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Convênio com Farmácia