* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!
Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP.
Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!
Principais atividades:
- Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone e WhatsApp;
- Prestar suporte técnico básico em casos de oscilação, lentidão e dificuldades de acesso à internet;
- Emitir e enviar segunda via de boletos, quando solicitado;
- Abrir e acompanhar ordens de serviço, para agendamento de visitas técnicas;
- Encaminhar casos mais complexos às áreas responsáveis;
- Cumprir scripts e protocolos de atendimento com foco na excelência;
- Trabalhar em equipe para manter os padrões de qualidade e tempo de resposta;
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico de informática;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de lidar com situações de conflito e resolver problemas;
- Agilidade e organização para conciliar múltiplos atendimentos;
- Trabalho em equipe;
- Solução de problemas;
- Proatividade;
- Empatia.
Horário de trabalho:
- Segunda à sábado das 07h55 às 13h55 ou das 12h00 às 18h00.
Benefícios:
- Vale Transporte ou auxílio combustível;
- Vale Refeição (R$ 18,55 por dia);
- Convênio Médico subsidiado (Samaritano);
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Convênio com farmácia;
- Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto);
- Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade);
- Reembolso Creche de até R$ 467,00;
- Clube Click Vantagens;
- TotalPass;
- Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.