* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O profissional de atendimento a produtos bancários atua como ponto de contato principal entre o assessor, o cliente e a Corretora, oferecendo suporte técnico, solucionando problemas e garantindo uma experiência positiva, segura e eficiente — sempre alinhado à normas e políticas do setor.
Responsabilidades e atribuições:
- Prestar suporte aos assessores e clientes sobre contas, cartões, empréstimos, investimentos, PIX e outros produtos;
- Tratar reclamações e identificar causas-raiz.
- Explicar regras, taxas, limites e condições dos produtos.
- Esclarecer dúvidas, resolver problemas e orientar sobre procedimentos;
- Realizar atendimento humanizado, ágil e com foco na satisfação
- Registrar propostas e acompanhar aprovações;
- Manter-se atualizado sobre mudanças regulatórias relevantes.
Requisitos e qualificações:
- Preferencialmente ter cursado Administração de Empresas, Comunicação, Economia ou Engenharia.
- Domínio de ferramentas de comunicação como WPP, chat, e-mail e telefone.
Diferencial:
- CPA-20
O que oferecemos:
🏋️♀️ Wellhub
💰 PPR anual
👶 Auxílio Creche
🩺 Plano de Saúde
🚌 Vale Transporte
💳 VA/VR de R$ 1.812
🧡 Descontos com diversos parceiros no programa Confidencial (Apenas para Cadastrados) VC+
+ Outros benefícios que você descobre ao decorrer do processo.
Etapas do processo
- Etapa: Triagem;
- Etapa: Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight ;
- Etapa: Entrevista Lideranças;
- Etapa: Proposta;
- Etapa: Contratação.
OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.
Se você se identificou com a nossa empresa e tem os pré-requisitos da vaga, se candidate! Será um prazer receber sua candidatura, e, quem sabe, ter você dentro do time da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Investimentos. 🚀🧡