OPERADOR DE COBRANÇA - CIC

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Operador de Cobrança em Curitiba (CIC).

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa especializada em recrutamento e seleção de profissionais. Oferece serviços de consultoria em recursos humanos para diversas organizações.

Responsabilidades:

Atuar prioritariamente na carteira de clientes com 31 a 120 dias de atraso, ou em outras faixas conforme direcionamento da supervisão. Realizar negociações por WhatsApp oficial, telefone e e-mail, seguindo a régua definida. Conduzir negociações com foco em pagamento efetivo. Registrar corretamente todas as tratativas no sistema. Garantir follow-up dos acordos firmados até a efetivação do pagamento. Aplicar corretamente as políticas de desconto e alçadas vigentes. Negociar de forma ética, clara e objetiva, evitando acordos inviáveis ou com alto risco de quebra. Focar em acordos sustentáveis, priorizando qualidade em vez de volume. Evitar reincidência de renegociações e quebras de acordo. Utilizar corretamente os sistemas de cobrança, portal do cliente e mensageria oficial. Direcionar clientes, sempre que possível, para o autosserviço digital (portal e links de pagamento). Não criar ou executar ações fora da régua definida sem autorização da supervisão. Apoiar a estratégia digital, evitando retrabalho e acionamentos redundantes.

Atuações anteriores em Agente de Cobrança, Analista de Recuperação de Crédito, Assistente de Cobrança ou Operador de Crédito e Cobrança podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:

• Salário: 2.058,00

• Refeitório
• Vale Transporte
• Plano Médico
• Seguro de Vida
• Gympass

Informações adicionais:

• Contrato: Efetivo - Presencial.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Horário Comercial.