* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
SOBRE O Confidencial (Apenas para Cadastrados) ....
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6 empresas que compõem o nosso Grupo e nos posicionam como um dos melhores e maiores grupos logísticos do país e referência no setor.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos clientes pelos diferentes canais da Central: telefone, WhatsApp, e-mail e Fale Conosco;
- Receber, analisar e tratar reclamações, solicitações e manifestações dos clientes;
- Investigar cada situação, buscando entender o que aconteceu e qual é a melhor solução;
- Registrar os atendimentos de forma clara, completa e correta nos sistemas;
- Realizar os direcionamentos e transferências necessários para as áreas responsáveis;
- Contribuir para a identificação de causas recorrentes e oportunidades de melhoria;
- Atuar sempre com foco em qualidade, resolutividade e experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e facilidade para lidar com diferentes demandas;
- Foco em qualidade, resolutividade e experiência do cliente.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista e Teste com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Somos um ecossistema completo de soluções e serviços logísticos, com dois pilares que se fortalecem mutuamente: clientes e parceiros.
Para os clientes, oferecemos soluções logísticas sob medida para impulsionar seus negócios, como o transporte fracionado rodoviário e aéreo, transporte dedicado, especial, de cargas indivisíveis e serviços de armazenagem.
Para os parceiros, somos um ecossistema completo para empreender, crescer e evoluir continuamente, fortalecendo relações de longo prazo com aqueles que são a extensão do nosso negócio.