* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre Nós
Somos uma empresa que une o melhor de dois mundos: a agilidade e a descontração de uma equipe colaborativa com a disciplina de um ambiente focado em processos, velocidade e qualidade de entrega. Se você prospera em um lugar onde a busca por resultados anda de mãos dadas com um bom ambiente de trabalho, seu lugar é aqui.
Resumo da Posição
Buscamos um(a) Operador(a) de Telemarketing com perfil analítico e excelente comunicação para ser a voz da nossa empresa. O(A) profissional será peça-chave no atendimento aos clientes e na recuperação de ativos, utilizando nossos sistemas para garantir um serviço de alta performance, equilibrando eficiência e um relacionamento positivo com o cliente.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo, solucionando dúvidas e prestando suporte através de nossos sistemas.
- Conduzir processos de cobrança de forma estratégica, negociando débitos e buscando a regularização financeira com foco em metas.
- Garantir a precisão e a velocidade no registro de todas as interações no sistema, mantendo o histórico do cliente atualizado.
- Cumprir e superar as metas de qualidade, tempo de atendimento e recuperação de crédito.
- Colaborar com a equipe para a melhoria contínua dos processos de atendimento e cobrança.
Qualificações e Habilidades Essenciais
- Experiência prévia comprovada em Telemarketing (Ativo ou Receptivo) de pelo menos um ano é um requisito fundamental para esta vaga.
- Ensino Médio completo.
- Experiência comprovada com atendimento ao cliente e/ou cobrança, utilizando sistemas de CRM.
- Capacidade de seguir processos e scripts, mantendo a qualidade e a agilidade.
- Perfil orientado a resultados, com forte habilidade de negociação e persuasão.
- Excelente comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal.
- Disponibilidade para atuar em modelo presencial durante a semana e remoto aos sábados.
Diferenciais
- Experiência com metas agressivas de recuperação de crédito.
- Cursos na área de técnicas de negociação ou persuasão.
- Familiaridade com metodologias de gestão de tempo e produtividade.
Nossa Proposta
- Salário inicial fixo e competitivo.
- Plano de Carreira: Oportunidades claras de desenvolvimento e crescimento profissional dentro da empresa.
- Comissionamento por Performance: Um programa de comissões agressivo e transparente, que recompensa diretamente seus resultados em recuperação de crédito.
- Jornada Híbrida: Trabalho presencialde segunda a sexta-feira (9h às 18h) e aos sábados (8h às 12h), unindo colaboração em equipe e flexibilidade.
Tipo de vaga: Autônomo / PJ
Duração do contrato: 03 meses
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês
Local do trabalho: Presencial