* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O Operador de Telemarketing é responsável por realizar atendimento telefônico aos clientes, esclarecer dúvidas, oferecer produtos e serviços, registrar informações no sistema, entre outras atividades. Este profissional atua de forma proativa e comunicativa, buscando sempre a satisfação do cliente.
- Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo aos clientes, seguindo roteiros e scripts estabelecidos pela empresa.
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, serviços, promoções, prazos de entrega, entre outros.
- Oferecer produtos e serviços adicionais, buscando aumentar as vendas e a fidelização dos clientes.
- Registrar informações no sistema, garantindo a precisão e atualização dos dados dos clientes.
- Realizar follow-up com os clientes, acompanhando pedidos, reclamações e solicitações.
- Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre a satisfação e fidelização.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
- Cumprir metas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos do setor de telemarketing.
- Zelar pela qualidade do atendimento prestado, seguindo as políticas e diretrizes da empresa.