* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
Qualificações
- Ensino Médio
- Habilidades em Informática
- Telemarketing
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Operador(a) de Telemarketing, realizando atendimento ativo e receptivo aos clientes da empresa. Será responsável por prestar suporte, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e encaminhar demandas conforme as diretrizes internas, mantendo um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade da empresa.
ResponsabilidadesRealizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, conforme a demanda da operação;
Atuar nas ilhas de atendimento, seguindo roteiros e procedimentos estabelecidos;
Registrar atendimentos nas plataformas internas e manter os dados atualizados;
Dar suporte às necessidades operacionais, garantindo fluxo adequado das informações;
Acompanhar metas individuais de atendimento conforme indicadores estabelecidos;
Contribuir com a organização, disciplina e rotina operacional do setor;
Encaminhar situações específicas para os setores responsáveis quando necessário;
Elaborar registros/relatórios simples de atendimentos quando solicitado;
Cumprir normas internas, políticas de qualidade e prazos definidos pela empresa.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas de vendas
- Ensino médio completo;
Experiência prévia com atendimento (telemarketing, SAC, call center ou presencial);
Boa comunicação oral, escrita e perfil receptivo;
Organização, foco e capacidade de trabalhar com metas;
Conhecimento básico de informática.