PESSOA AGENTE DE HOSPITALIDADE III

• Conferir e registrar todos os dados de documentos, efetuando o cadastro de pacientes e acompanhantes e colhendo assinatura dos documentosde internação, visando garantir a veracidade das informações prestadas pelos pacientes, assim como elegibilidade e autorizações pelo convênioou orçamento, nos casos particulares, e dar prosseguimento e encaminhamento para a internação eletiva ou urgência.
• Encaminhar ou levar os documentos para assinatura no quarto caso paciente esteja sem acompanhante ou controle do serviço VIP.
• Realizar troca de titularidade médica/classificação, registando e confirmando as informações dos envolvidos. Fornecer informações quanto às normas e serviços prestados pelo hospital, esclarecendo dúvidas no processo de atendimento dos pacientes,médicos e visitantes.
• Orientar todos os clientes externos e internos e fornecedores no acesso aos diversos serviços oferecidos pelo Hospital Alemão Osw aldo Cruz.
• Conferir o orçamento e receber os valores relativos as internações, de acordo com o orçamento de pacientes particulares, registrando em sistemaespecífico para baixa e contabilização.
• Direcionar pacientes e acompanhantes da internação para os apartamentos disponíveis, apresentando os serviços não assistências do hospital,os recursos do apartamento, como cofre, e auxiliar com as bagagens. Solicitar ambulância nos casos de transferência.
• Realizar levantamento e inclusão de dados cadastrais de pacientes em sistema.
• Resolver possíveis conflitos e inconsistências do dia a dia, envolvendo clientes externos, internos e colaboradores e reportar o ocorrido àliderança.
• Realizar o atendimento ao público interno e externo, pessoalmente e por e-mail e telefone. Manter os arquivos da área organizados, possibilitando célere consulta posterior e respeitando prazos legais.
• Manter o setor organizado e em funcionamento, abrindo Ordem de Serviço quando identificar qualquer necessidade de reparo ou manutenção.
• Verificar as guias e autorizações de internação, procedimentos e participar do bate mapa cirúrgico e verificar pendências com os convênios e/ouorçamentos diariamente, reportando para a liderança os casos pendentes.
• Controlar e manter atualizadas as solicitações dos pacientes, conforme periodicidade estabelecida, bem como recepcionar, orientar familiares epreencher a declaração de óbito, quando necessário, efetuando os devidos registros no livro.

Imprescindíveis:

• Ensino Médio;
• Vivência na área da Saúde.

Desejáveis:

• Experiência em setor de internação.

Horário de trabalho: Disponibilidade de Horário, atuará como cobertura;

Escala :5x2 - 12:12 às 22:00 Com escala aos finais de semana.

Trabalho Presencial.

No Hospital Alemão Oswaldo Cruz servimos à vida! Somos referência em serviços de alta complexidade e oferecemos um cuidado integral à saúde com diversas especialidades médicas, atestado pela certificação da Joint Commission International (JCI), principal acreditação mundial em saúde. Reforçamos nosso compromisso social, contribuindo com sistema público e organizações sociais, compartilhando nossa expertise de mais de 126 anos.

Aqui cuidamos bem de quem cuida! Nossa equipe é formada por mais de 3.000 colaboradores e quase 5 mil médicos, comprometidos em assegurar que as políticas internas estejam alinhadas aos princípios de diversidade, equidade e inclusão para que haja um ambiente acolhedor e respeitoso a todos. Prezamos por profissionais que buscam evolução de carreira constante e proativa.

Junte-se a nós para fazer a diferença na saúde e no bem-estar das pessoas, contribuindo com nossa tradição de excelência e cuidado integral à saúde.