* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.
Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.
Como é o ambiente de trabalho?
Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.
Vem conferir!
Responsabilidades e atribuições
- Analisar e preparar defesas de chargeback em diferentes canais (cartão de crédito, convênios, apps de entrega e Farmácia Popular);
- Garantir a qualidade das evidências enviadas, conforme regras das bandeiras;
- Monitorar indicadores de reversão, perda e taxa de fraude;
- Apoiar a construção de políticas e procedimentos de defesa;
- Atuar em conjunto com o analista de risco para identificar padrões de fraude interna e tendências externas;
- Contribuir para a capacitação técnica do time e padronização das rotinas;
- Apoiar a implementação da certificação PCI DSS nos processos sob sua responsabilidade.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento intermediário/avançado em chargeback e processos de disputa (Visa/Mastercard);
- Familiaridade com adquirentes, gateways e sistemas antifraude;
- Excel intermediário e habilidade em análise de dados;
- Desejável conhecimento básico em PCI DSS e LGPD;
- Alta atenção a detalhes e senso crítico;
- Capacidade de priorização e gestão de prazos;
- Comunicação clara e colaborativa;
- Postura de referência técnica e mentoria;
- Ética e confidencialidade no tratamento de dados;
- Superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em chargeback, risco, antifraude ou auditoria;
- Experiência com bandeiras e adquirentes é um diferencial importante.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
• Vale-refeição, de acordo com a convenção coletiva;
• Vale-transporte;
• Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo;
• Plano Odontológico por adesão;
• Seguro de vida;
• Assistência Funeral;
• Programa de Gestantes;
• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
• Universidade Corporativa Confidencial (Apenas para Cadastrados) com cursos e treinamentos - Up Farma;
• Desconto Ouro nas Farmácias Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
• Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros);
• Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas).
• Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina);
• Ginástica laboral, conforme a localidade;
• Bônus anual.
Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestora
- Etapa 4: Avaliação Situacional
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
VEM SER GIGANTE, VEM TRABALHAR NA REDE DE FARMÁCIAS QUE É DO TAMANHO DO BRASIL
Na história da Rede de Farmácias Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza!
Nossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da valorização humana, da superação de resultados, do foco no cliente, da sustentabilidade, da integridade e da inovação em soluções nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.
Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore. Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde. Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.
Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente.
Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante! Aqui, quem acredita e trabalha cresce.