* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
- Prestar suporte técnico a sistemas corporativos, aplicativos e softwares básicos, atuando na resolução de incidentes e requisições de baixa e média complexidade, com orientação quando necessário.
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados, garantindo atendimento dentro dos prazos acordados e a continuidade dos processos das áreas de negócio.
- Atuar como ponto de contato inicial entre as áreas usuárias e a equipe técnica ou fornecedores de TI.
- Apoiar o levantamento e a documentação das necessidades do negócio, contribuindo para a tradução das demandas em requisitos funcionais.
- Acompanhar o andamento das solicitações e entregas, apoiando o controle de prazos e alinhamentos.
- Apoiar a execução e o acompanhamento de melhorias de baixo esforço junto a fornecedores de TI e áreas internas.
- Verificar o alinhamento das soluções às regras de negócio da CNU e às diretrizes regulatórias aplicáveis.
- Apoiar a elaboração e execução de testes funcionais, validando se as entregas atendem aos requisitos definidos.
- Participar do processo de implantação das soluções e do acompanhamento inicial pós-go-live, apoiando usuários e áreas envolvidas.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência com suporte a sistemas corporativos e atendimento de chamados (SLA/Incidentes).
- Noções de levantamento de requisitos e desenho de processos.
- Domínio de ferramentas de escritório (Excel, ferramentas de chamados).
- Conhecimentos em linguagem SQL.
Diferenciais:- Conhecimento nos módulos SAP FI, CO e MM.
- Experiência prévia no setor de Saúde Suplementar (Regras ANS).
- Familiaridade com as áreas Financeira, Tributária, Contábil ou RH.
- Certificado em ITIL.
Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.
Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.
Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.
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