* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.

Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.

Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.

Essa vaga é para atuar no produto Sienge - Contabilidade e Fiscal .

Responsabilidades e atribuições

Atendimento de Suporte pelos canais de atendimento disponíveis para os clientes;
Produzir artigos com passo a passo do sistema para a base de conhecimento;
Realizar testes no sistema para identificar erros ou as respostas para possíveis dúvidas;
Participar e realizar treinamentos específicos, conforme necessidade;
Proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, visando sempre o seu Sucesso;
Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.

Requisitos e qualificações

Formação em Contabilidade ou cursando;
Experiência com suporte a clientes de construtoras, incorporadoras ou com ERPs do segmento, como Sienge, TOTVS, Mega ou similares;
Experiência prévia no atendimento a clientes de alta complexidade, com foco em fluxos Contábeis e Fiscal, como POC, emissão e recepção de notas fiscais e entregas de ECD e ECF;
Vivência com ferramentas de atendimento como Freshdesk, Zendesk ou similares;
Boa comunicação interpessoal, perfil analítico e excelente comunicação escrita;
Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial, incluindo ferramentas, aplicações e conceitos.

Diferencial

Formação cursando ou completa em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.

Benefícios:

Vale-alimentação/Vale-refeição;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio Home Office;
Participação nos Lucros e Resultados;
Voucher para Kit Setup;
Seguro de vida;
Day Off aniversário;
Programa de promoção à saúde e bem-estar;
Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro

Etapa 2: Mapeamento de Habilidades - Mindsight

Etapa 3: Entrevista com Talent

Etapa 4: Excelência Técnica - Entrevista Liderança

Etapa 5: Excelência Técnica - Desafio

Etapa 6: Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.

Nascemos do legado pioneiro do Grupo Softplan e atuamos focados no mercado privado, com soluções líderes, times especialistas e uma visão estratégica que nos posiciona como referência.

A inteligência artificial é parte da nossa essência. Atuamos guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, conexão, empatia, dinamismo e pensamento estratégico, promovendo um ambiente de colaboração, aprendizado contínuo e foco em resultados.