Pessoa Analista Gestão Acadêmica Jr | Temporário

• Realizar o atendimento às dúvidas acadêmicas e operacionais dos estudantes, dentro do prazo de até 48 horas, por meio dos canais institucionais de comunicação definidos;
• Registrar, acompanhar e garantir o retorno das demandas encaminhadas via tickets de suporte acadêmico;
• Apoiar a execução dos planos de ação vinculados à operação acadêmica dos cursos;
• Participar de formações e capacitações voltadas ao aprimoramento técnico e comportamental, visando à qualidade e à alta performance nas entregas;
• Participar de reuniões periódicas conforme o calendário institucional e as necessidades dos cursos ou estudantes;
• Contribuir com a gestão da área em ações voltadas à melhoria contínua dos processos de aprendizagem e aos indicadores de reconhecimento dos cursos;
• Realizar conferência e controle das parametrizações, prazos e fluxos nos sistemas institucionais;
• Analisar relatórios e indicadores acadêmico administrativos, identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação;
• Atuar em conformidade com as metas e objetivos estabelecidos para a área;
• Acompanhar a execução do cronograma de avaliações e demais processos acadêmicos;
• Manter relacionamento próximo e colaborativo com as coordenações de curso, realizando reportes recorrentes sobre as demandas acadêmicas e operacionais;
• Manter-se atualizado quanto às principais mudanças regulatórias aplicáveis aos cursos de Educação a Distância;
• Acompanhar e orientar estudantes ingressantes durante os momentos síncronos do Percurso de Integração;
• Contribuir com o mapeamento e padronização de processos acadêmicos, visando maior eficiência e consistência operacional;
• Executar outras atividades correlatas à área, conforme necessidade institucional.

• Ensino superior completo;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos da norma culta da língua portuguesa;
• Habilidades para trabalhar em equipe;
• Pacote Office Intermediário.

Desejável:

• Experiência com sistemas acadêmicos e pedagógicos;
• Ter noções de legislação do ensino superior, especialmente relacionada à Educação a Distância (EAD);
• Pacote Office 365 básico, com exceção a Word/Excel intermediário.

O que vai encontrar por aqui:

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na Confidencial (Apenas para Cadastrados)
• Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento
• Programa de Qualidade de Vida
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Estacionamento Gratuito
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h24

Local: Confidencial (Apenas para Cadastrados) – Campus Curitiba

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade.

Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University. Somente em 2023, impactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.

Nosso compromisso é o de unir humanidade e excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias.

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância(CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD, que oferece soluções que transformam o mundo; o Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário.

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