* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
O time de Operações da Confidencial (Apenas para Cadastrados) cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Confidencial (Apenas para Cadastrados) até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.
Job Description:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será sua missão?
Será responsável por desdobrar o planejamento operacional logístico das operações de Fulfillment, atuando na roteirização da primeira milha, garantindo o alcance das metas estratégicas da companhia. Atuará nas interfaces para conectar os times necessários onde possa haver comunicação e alinhamento suficiente para construção de um caminho de resultados consistentes.
Como será o seu dia a dia?
- Garantir o alinhamento das informações entre planejado vs. realizado para a liderança;
- Auxiliar na atualização e análises dos indicadores de controle de processo logístico, identificando pontos de melhoria e propor planos;
de ação para endereçar tais pontos;
- Atender aos indicadores estabelecidos na área de planejamento;
- Propor pontos de melhoria no sistema, nos processos e ferramentas que possam auxiliar o monitoramento e controle operacional;
- Suportar analistas de planejamento para atuação e controle de instalação das atividades.
Requirements:
Requisitos
O que você precisa para assumir o desafio:
- Ensino Superior em andamento ou completo em Logística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
- Pacote Office e Google Workspace - Intermediário/Avançado;
- Ferramentas de análise de dados (Power BI e Looker Studio) é considerada diferencial;
- Conhecimento em planejamento de operações preferencialmente e-commerce e atuação em planejamento de expedições
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub e Conexa;
- Assistência Pet;
- Benefícios exclusivos para quem tem filhos;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
Diversidade e Inclusão
Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.
Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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