* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

[Pré-Vendas] Especialista de Pré Vendas I

Confidencial (Apenas para Cadastrados) | Recife - PE | Híbrido

Descrição da vaga

Ser referência em demonstrações de soluções Confidencial (Apenas para Cadastrados) e encantamento de clientes e prospect, garantindo novas oportunidades de negócios, bem como definindo a arquitetura da solução tecnológica com maior aderência para atender a necessidade levantada, garantindo a sustentabilidade, a segurança da operação de negócio do cliente e/ou prospect e o atingimento das metas da DRG.

Responsabilidades e atribuições

Analisar e diagnosticar pontos de melhoria no processo de pré-vendas, através da avaliação dos materiais apresentados, procedimentos e speech adotado pelos analistas durante reuniões, apresentações e conferências com clientes e/ou prospects;

Garantir e atuar no cumprimento dos indicadores individuais e contribuir para o resultado da área, através do acompanhamento do Forecast juntamente com a área comercial;
Identificar problemas de origem conceitual, técnica e/ou de negócio, comunicando as áreas responsáveis e recomendando, quando for o caso, soluções e/ou melhores práticas;
Realizar demonstrações de alta complexidade em quaisquer etapas da comercialização de soluções, prestação do serviço e/ou implementação de projetos;
Preparar e apresentar perspectivas de ROI (Retorno sobre o Investimento);

Colocar em prática sua visão e conhecimento do negócio/segmento para durante as demonstrações, identificar e fomentar oportunidades para os ESNs; Participar ativamente nas comunidades, fóruns técnicos, e canais de comunicação do segmento, a fim de potencializar seu conhecimento e posicionamento frente ao produto,

Facilitar a resolução de demandas dos clientes e/ou prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
Acompanhar e apoiar analistas mais juniores no retorno e nas soluções propostas aos clientes e/ou prospects, através de reuniões, e-mails, documentos e/ou apresentações;
Apoiar na estratégia de reversão de clientes e resgate do NPS, através de apresentações de revitalização;
Avaliar a proficiência técnica dos analistas mais juniores de sua linha de produto, contribuindo diretamente para atualização e validação da grade de conhecimento;
Contribuir e propor fóruns de discussões sobre inovação e novas tendências de mercado com as áreas especialistas (Desenvolvimento de produto, Suporte, Arquitetura e outros)
Ser referência de conhecimento em sua unidade, disseminando o conhecimento entre os analistas e as outras áreas da empresa;
Multiplicar conhecimento para os demais analistas da equipe nos conhecimentos técnicos necessários através de capacitações e acompanhamento em atividades de pré-vendas e
Apoiar o ESN na defesa das propostas de implementação através do conhecimento técnico e de negócio;
Realizar a precificação e montagem das propostas técnicas de implementação com base em seu conhecimento técnico e de negócio versus a necessidade do cliente e/ou prospect;

Responder RFP (Request for Proposal), através da análise dos requisitos e aderência, envolvendo outras áreas e/ou outros Arquitetos, quando necessário; Garantir que a área de Serviço receba o correto entendimento dos projetos sob sua arquitetura, através das reuniões de passagem de projeto;

Sanar dúvidas da equipe de Serviços sobre projetos arquitetados, através de reuniões, e-mails e ligações;
Levantar a necessidade do cliente através de entrevistas com a área de negócio relacionada, aprofundando nas questões essenciais à definição do melhor desenho de solução; Identificar a solução tecnológica Confidencial (Apenas para Cadastrados)/Parceiros que melhor atenda os requisitos da demanda levantada e que atenda o segmento do cliente e/ou prospect (atuação em oportunidades de alta complexidade, porte G e GG);
Atualizar e parametrizar as bases para realização de demonstrações das soluções Confidencial (Apenas para Cadastrados)/Parceiros, elencando benefícios tangíveis que o cliente e/ou prospect obterá com a solução desenhada, além de apresentar cases anteriores e referências de mercado;
Desenvolver material institucional e técnico, com alto nível de complexidade, para apresentar ao cliente a solução arquitetada, bem como os seus benefícios, através de ferramentas
Preparar a solução Confidencial (Apenas para Cadastrados) com os parâmetros que se adequem ao processo do cliente, visando o atendimento das necessidades identificadas;
Apresentar soluções técnicas Confidencial (Apenas para Cadastrados)/Parceiros de alta complexidade, através de reuniões e apresentações em clientes e/ou prospects;
Alertar a liderança sobre potenciais riscos ou crises no atendimento ao cliente, sugerindo e atuando em ações de prevenção;

Dimensionar projetos através de informações como escopo, pirâmide de recursos, nível de gestão adequada, cronograma estimado, esforços e margens; Acompanhar/Preparar *PoC e/ou demonstração direcionada;

Atualizar e parametrizar as bases para realização da apresentação da solução Confidencial (Apenas para Cadastrados)/Parceiros, com objetivo de convencer tecnicamente e evidenciar a aderência aos processos de negócio do cliente;
Preparar material interno, com baixo nível de orientação e supervisão, com composição da solução técnica para defesa do projeto no Bid Approval.;
Atuação em projetos de média complexidade;
Contribuir com a evolução do roadmap da área de produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados) através do compartilhamento do conhecimento obtido com os clientes atendidos.

Requisitos e qualificações

Formação: Graduação completa em Administração de Empresas, Marketing, Relações Públicas, Economia e/ou áreas relacionadas. Pós- graduação,

Especialização ou MBA completos.

Conhecimentos específicos:

Conhecimentos avançados em Projetos FAST Analytics (Good Data);
Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Notes);

Pacote Google Workspace (Google Forms, Gmail, Drive, Google Sheets, etc.); Plataformas de Automação: MIRO, Evernote, MindMap;

Plataformas de Inovação: Carol (IA); Mobilidade (Apps); Vtex/CRM; Marketplaces, Process Mining; Robotização, etc.;

Requisitos desejáveis

Conhecimento na cobertura de soluções Confidencial (Apenas para Cadastrados)/Parceiros e Adquiridas que atendam ao segmento de atuação – desejável;
Conhecimentos avançados no TDW, através do FLUIG e aplicabilidade – desejável. Idiomas: Inglês ou Espanhol avançado – desejável

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Universidade em Rede Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e / ou alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.

Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!

Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.

Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.

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