* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
? Descrição da vaga:
- Receber demandas, solicitações de ajustes técnicos e notificações emitidas pelos fiscais ou gestores do contrato de clientes públicos ou privados;
- Gestão de equipe e alocação;
- Distribuir as demandas internamente para a equipe de TI, controlar escalas de trabalho, substituição de profissionais e coberturas de ausências;
- Cumprimento de Acordo de Nível de Serviço;
- Zelar para que as métricas de desempenho, prazos de entrega e qualidade sejam rigorosamente atingidos;
- Atuar como ponto focal para a escalada e equacionamento de problemas severos;
- Interface administrativa, recebendo ordens de serviço, acompanhar medições, atestar a execução para fins de faturamento e auxiliar na emissão de notas fiscais;
- Disseminar diretrizes do cliente para equipe.
? Requisitos:
- Experiência em contratos públicos, gestão contratual, fiscalização e atuação como preposto;
- Experiência em outsourcing de TI ou consultoria para o setor público;
- Conhecimento da lei 14.133/2021 e IN's;
- Conhecimento em gestão de contratos públicos;
- Redação e comunicação formal; conhecimento em controle documental, encargos sociais, rotinas administrativas.
? Escolaridade:
- Nível superior completo
- Desejável: certificação ITIL
? Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Plano Odontológico;
- SESC;
- Open English.
- Carga Horária:
- 8h diárias
- Presencial