Product Designer | Pool de Talentos

>> Sobre a função

Como Product Designer sua principal função será traduzir a voz do cliente na construção de produtos digitais, transitando por todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados).

Estamos buscando pessoas que se sintam donos da solução, tendo a oportunidade de atuar desde a descoberta até a etapa de implementação.

Principais responsabilidades:

• Traduzir a voz do cliente dentro das estruturas e do planejamento do produto, buscando o alinhamento com os resultados de negócio;
• Contribuir com a disseminação e promoção da nossa cultura e das competências de design na corporação, garantindo a visão do cliente na tomada de decisão;
• Aplicar e contribuir com a evolução das boas práticas e ferramentas de Design Ops e áreas que envolvem a experiência do produtos, dentro da estrutura em que atua;
• Utilizar dados para melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência;
• Apoiar e participar na construção e condução de dinâmicas colaborativas com outras áreas e capítulos da companhia;
• Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design;
• Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário;
• Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system;
• Atuar ativamente na execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos nas experiências dos produtos e serviços digitais;
• Definir e apontar os tagueamentos e acompanhamentos das métricas de experiência (Analytics), sucesso das features ou melhorias, exemplo CSAT.

>> Para esta vaga, é essencial:

> Habilidades técnicas

• Executar testes e pesquisas com usuários;
• Desenvolver fluxos e mapa mentais;
• Ter interesse por conhecer processos baseados em dados e métricas;
• Ter vivência em processos cerimônias de dinâmica ágil;
• Conhecimento em metodologias para criação de produto, como design thinking;
• Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile;
• Conhecimento sobre Design System;
• Colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio;
• Colaborar na construção e execução de dinâmicas .

>Habilidades comportamentais

• Ter a cultura XP Inc, inspirando pelo exemplo, vivendo e exercitando nossos valores e buscando incansavelmente nosso propósito.
• Ter uma comunicação assertiva, transparente, respeitosa e pragmática, sendo direcionado as soluções e não no problema.
• Colaborar com outros times, incentivando o time a acionar todas as pessoas necessárias para potencializar os resultados da XP Inc de forma pró-ativa.
• Ter boas relações interpessoais e ser articulado, mantendo uma boa comunicação com os pares e outras pessoas da sua estrutura.
• Ser adaptável, entender o valor das mudanças, ser transparente e engajar o time com sua visão positiva do futuro.

>> Você pode ter destaque se:

• Experiência em Mercado Financeiro;
• Experiência com Service Design;
• Atuação com Design System.

> Nosso modelo de trabalho:

• O time de Design atua de forma híbrida (2x por semana) em nosso escritório na Vila Olímpia/SP.