Product Owner | Onboarding & Transformational

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce.

Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.

Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade.

Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio.

Fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global.

Imagine your future. Care for your career. Simplifyyourjourney.

Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza.
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro.

Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem.

✨ Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.

Já te imagina sendo Nxter?

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos buscando uma pessoa para a vaga de Product Owner na Squad de Onboarding & Transformational.

O que você vai fazer

• Definir e evoluir a visão de produto para o onboarding, alinhada à estratégia da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e às necessidades de clientes, canais e parceiros

• Traduzir objetivos estratégicos (ex.: redução de tempo de credenciamento, aumento de conversão, redução de fricção e custo operacional) em um roadmap claro e mensurável

• Conectar a evolução do onboarding com temas como experiência do cliente, eficiência operacional, risco/compliance, integrações e analytics

• Liderar o processo de priorização de demandas, equilibrando valor de negócio, impacto na experiência, viabilidade técnica e riscos

• Conduzir discovery contínuo com áreas chave (Riscos, PLD, Prevenção, Cadastro, Operações, Canais, Experiência, CRM, Pricing, parceiros etc.) para identificar problemas, oportunidades e hipóteses de solução

• Estruturar e manter o backlog da squad (user stories, requisitos de negócio, critérios de aceite), garantindo clareza e alinhamento com a estratégia

• Priorizar iniciativas que contribuam diretamente para nossas North Stars: tempo de onboarding, aprovação automática, redução de abandono/drop, externalização de APIs e automações

• Atuar no dia a dia com a Fusion Team (Produto + Tecnologia + Arquitetura + UX + Infra), garantindo alinhamento sobre objetivos, escopo e métricas

• Tomar decisões de produto no ciclo de desenvolvimento (trade-offs, escopo mínimo viável, releases incrementais)

• Garantir que as soluções contemplem tanto a experiência do cliente final quanto as necessidades de times internos (Operações, atendimento, risco, canais, CRM, parceiros)

• Conectar as frentes: Onboarding Transformacional, Serviços e APIs, Plataforma de Riscos, Contratos e Gerencial, com visão de ponta a ponta da jornada

• Definir, acompanhar e atuar sobre métricas de sucesso do onboarding, como:

• • Taxa de conversão e drop no fluxo de credenciamento

  • Taxa de aprovação automática

  • Tempo médio de aprovação e integração ao gerencial

  • CSAT de credenciamento

• Utilizar dados e analytics para testar hipóteses, medir impacto de releases e orientar decisões de priorização

• Apoiar a evolução de monitoria, observabilidade e relatórios da jornada (BI de biometria, jornada de credenciamento, funis e eventos)

• Conectar tendências de mercado em pagamentos, KYC, biometria, antifraude, APIs abertas e jornadas digitais às necessidades do time

• Trabalhar com Arquitetura e Tecnologia na evolução da arquitetura de onboarding, garantindo escalabilidade, baixa latência e preparo para novos parceiros e grandes volumes

• Colaborar com áreas de Risco, PLD e Compliance para construir regras inteligentes, flexíveis por perfil de risco, reduzindo fricção sem comprometer segurança

• Apoiar iniciativas de uso de AI e biometria na jornada de credenciamento e recredenciamento, recuperação de carrinho e enriquecimento de dados

✅ O que buscamos em você

• Ensino superior completo;

• Experiência sólida como Product Owner, Especialista de Produtos, Product Manager ou função equivalente em produtos digitais;

• Entendimento de conceitos como APIs REST, integrações sistêmicas, arquitetura orientada a serviços, eventos em tempo real, plataformas de risco/fraude, uso de bureaus de crédito e identidade;

• Experiência em trabalhar em times ágeis/multidisciplinares (squads, fusion teams, etc.), com backlog, sprints, cerimônias ágeis e gestão por métricas;

• Capacidade de influenciar stakeholders, tomar decisões, negociar prioridades e conduzir alinhamentos complexos;

• Capacidade de inovar, propor e experimentar, com impacto direto em métricas críticas do negócio e na experiência de milhares de clientes;

• Experiência de atual em projetos estratégicos/complexos.

✅ O que pode contar pontos a mais

• Pós graduação em áreas correlatas;
• Inglês intermediário;

• Vivência prévia em transformação digital, reestruturação de jornadas de onboarding ou programas de transformação de credenciamento;

• Conhecimento em analytics/BI aplicado a funis de conversão, jornadas digitais e tomada de decisão baseada em dados

O que oferecemos

Seguinte passo
Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.