PRODUCT OWNER + SALESFORCE (Hibrido SP)

Vaga: PO com foco em Salesforce

Local: Morumbi-SP (hibrido 3x semana)

Modalidade: CLT

Estamos em busca de um(a) Product Owner (PO) para atuar no time de Transformação Digital, com foco em ferramenta de CRM e nos nossos canais de whatsapp, apoiando a evolução das jornadas digitais dos nossos clientes e a integração com sistemas corporativos (Salesforce, SAP e outros). O modelo de trabalho e scrum e a atuação será em uma squad especifica diretamente em demandas especificas.

Responsabilidades

Atuar como Product Owner dos produtos digitais relacionados aos canais de WhatsApp ou CRM Salesforce;

Levantar e detalhar requisitos junto as areas de negocio (Comercial, Atendimento, Operacoes, Marketing e TI);

Priorizar backlog junto aos stakeholders com base em valor de negocio, impacto no cliente e viabilidade tecnica;

Escrever historias de usuário, critérios de aceite, regras de negocio, elaborar roadmap tatico e definir prioridades técnicas;

Acompanhar o desenvolvimento junto aos times técnicos (squads ageis);

Garantir alinhamento entre negocio, tecnologia e experiencia do cliente;

Participar ativamente dos rituais ágeis (planning, refinement, review, retrospectiva);

Apoiar ativamente testes, homologações e releases;

Monitorar indicadores de performance do produto (adoção, eficiência operacional, NPS, redução de retrabalho, etc.);

Atuar em iniciativas de automação, mensageria transacional e integrações com sistemas corporativos.

Requisitos

Experiencia como Product Owner / Analista de Produto / Analista de Negocios em produtos digitais;

Vivencia com canais digitais (WhatsApp, chatbots, portais, apps ou CRM);

Experiencia em levantamento de requisitos e documentacao funcional;

Conhecimento em metodologias ageis (Scrum/Kanban);

Boa comunicação e capacidade de interação com áreas de negocio e times técnicos;

Experiencia com ambientes corporativos e projetos de transformacao digital.

Diferenciais

Experiencia com WhatsApp Business API ou plataformas de mensageria;

Experiencia com integrações sistêmicas (APIs, SAP, middleware);

Atuação previa em empresas de grande porte ou ambientes regulados;

Conhecimento e/ou experiencia como funcional de CRM Salesforce;

Experiencia em produtos B2B e B2C.

Ensino Superior Completo

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨