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[Produto] Analista de CRM Pleno

* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Como será o seu dia a dia:

    • Criar estratégias e planos de comunicação com base nas necessidades de negócio e do cliente. Como réguas de relacionamento, comunicações para projetos específicos e envios pontuais;

    • Propor e criar segmentações e tratamento das bases;

    • Implementar campanhas em canais como: E-mail, Push, In-App e WhatsApp, validação dos conteúdos e operação dos envios;

    • Conduzir testes A/B para validar hipóteses e maximizar resultados de engajamento e conversão;

    • Analisar o ciclo de vida dos clientes, seu comportamento e os impactos das comunicações ao longo da jornada, gerando insights para ações futuras;

    • Construir relatórios de performance com análises detalhadas, compartilhando aprendizados com as áreas pares;

    • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de CRM, liderando iniciativas de melhoria contínua e automação;

    • Colaborar com times como Produto, UX, Dados, Performance, Comercial e outros, garantindo alinhamento das estratégias de comunicação.

    Requisitos e qualificações

    O que buscamos:

    • Visão analítica, organização, perfil proativo e colaborativo são indispensáveis;

    • Experiência em CRM: gestão e criação/desenho de réguas de comunicação, proposição de testes e criação de campanhas omnichannel;

    • Experiência em operação de ferramentas de CRM (Hubspot é um diferencial);

    • Bom relacionamento interpessoal, com habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz com a equipe e outros departamentos;

    • Desejável conhecimento intermediário em Excel;

    • Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade, Tecnologia ou áreas correlatas;

Pontos a mais que você possui:

  • Conhecimento em SQL é um diferencial;

  • Conhecimento / experiência prévia com ferramenta Hubspot;

  • Ter atuado na execução de campanhas com Whatsapp

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Dental;
  • Psicoterapia Online;
  • TotalPass;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
  • Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
  • Despreocupe-se - Seguros Diversos;
  • No dress code;

#VEMPRAConfidencial (Apenas para Cadastrados) 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.