Recepcionista

Estamos procurando um(a) Recepcionista Operacional para integrar a equipe de Centro Estético e Clínica Veterinária em uma empresa do setor de saúde e estética animal. Para esta função, é fundamental ter experiência anterior em recepção ou atendimento ao cliente e garantir uma experiência de atendimento acolhedora. Buscamos um perfil com boa comunicação verbal e escrita. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por ser a principal interface entre nossos clientes e a operação do Centro Estético e da Clínica Veterinária, garantir uma experiência de atendimento acolhedora, organizada e eficiente, desde o primeiro contato até o fechamento do caixa, com um forte perfil vendedor e capacidade de lidar com burocracias e situações difíceis.

As responsabilidades de Recepcionista incluem:

• Ser a principal interface entre os clientes e a operação do Centro Estético e da Clínica Veterinária da unidade Osasco.
• Garantir uma experiência de atendimento acolhedora, organizada e eficiente, desde o primeiro contato até o fechamento do caixa.
• Atuar com perfil híbrido, combinando atendimento/administrativo e funções comerciais (vendas).
• Realizar venda de pacotes, upselling e venda ativa por telefone.
• Lidar com burocracias, como convênios Pet Love.
• Gerenciar situações delicadas, incluindo luto e cobrança, com empatia e profissionalismo.

Requisitos:

• Ensino médio completo (Obrigatório);
• Experiência anterior em recepção ou atendimento ao cliente (qualquer segmento) (Obrigatório);
• Habilidade com WhatsApp Business e ferramentas digitais (Obrigatório);
• Conhecimento básico em Excel e Word (Desejável);
• Boa comunicação verbal e escrita (Obrigatório).

Remuneração e benefícios:

• VA (Vale-Alimentação)
• Vale-transporte.
• Plano de saúde.
• Day-off de aniversário.
• Quebra de caixa.
• Benefício Saúde Starbem.
• Total Pass (após 30 dias).
• Comissão sobre vendas.
• Remuneração competitiva com o mercado, a ser discutida durante o processo seletivo.

Outras informações:

• Modelo de Trabalho: Presencial (Osasco/SP)
• Tipo de Contrato: CLT (Consolidação das Leis do Trabalho)
• Condições de Trabalho: Horário fixo, das 9h às 17h20, em escala 6x1 (segunda a sábado), totalizando 44 horas semanais.