* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Responsável por apoiar tecnicamente as atividades dos reguladores de sinistros, atuando na análise de processos de média e alta complexidade e servindo como referência operacional para a equipe. Presta suporte ao setor jurídico em demandas específicas e análises que envolvam ressarcimentos, responsabilidades e tratativas mais sensíveis. Realiza a validação técnica de pagamentos de indenizações, reembolsos e serviços de oficinas, bem como a inspeção e conferência de dados veiculares por meio de imagens e sistemas.Acompanhar e orientar tecnicamente os reguladores de sinistros, assegurando a correta aplicação do regulamento da associação;
Realizar a triagem e análise inicial dos avisos de sinistro, verificando cobertura, elegibilidade e documentação apresentada;
Conduzir a investigação técnica dos sinistros, analisando boletins de ocorrência, laudos, imagens e demais evidências;
Identificar indícios de fraude e inconsistências, adotando as medidas cabíveis conforme normas internas;
Emitir parecer técnico conclusivo para aprovação ou negativa dos sinistros, devidamente fundamentado;
Analisar e validar orçamentos de reparo, negociando com oficinas credenciadas quando necessário;
Acompanhar a execução dos reparos e avaliar vistorias de conclusão de reparos, realizando a aprovação ou reprovação;
Apoiar o setor jurídico nas demandas de ressarcimento, regresso e tratativas com terceiros envolvidos;
Validar tecnicamente pagamentos de indenizações, reembolsos, acordos e serviços de oficinas;
Prestar suporte ao atendimento ao associado em demandas técnicas e tratativas de reclamações;
Interagir com as áreas de atendimento, jurídico, auditoria e rede credenciada, garantindo alinhamento operacional;
Padronizar procedimentos e contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de regulação;
Reportar periodicamente o andamento das atividades e casos relevantes ao gestor imediato;
Manter-se atualizado sobre normas internas, mercado de proteção veicular e práticas antifraude;
Executar demais atividades correlatas à função.