Retention Analytics Professional - Especialista

• Gerenciar indicadores operacionais;
• Planejar, Gerar e Acompanhar Métricas;
• Capturar, analisar e interpretar grande volume de dados;
• Orientar e dar suporte para definição de KPI´s;
• Manipular grandes bases de dados através de modelos estatísticos (predição, associação, agrupamentos, etc;
• Elaborar relatórios contínuos focando em oportunidades de melhoria dos resultados de negócio;
• Desenvolver modelos de dados para suportar a tomada de decisão;
• Suportar na identificação de padrões de comportamento para endereçar as necessidades de negócio e a geração de valor;
• Orientar tendências operacionais, mensurando resultados e comparativos;
• Mapear e garantir os insights;
• Apoiar a construção de planos de ação e estratégias de retenção baseadas em dados;
• Trabalhar em conjunto com áreas parceiras para viabilizar iniciativas de melhoria da experiência do cliente.

• Forte capacidade analítica e raciocínio lógico;
• Experiência com análise de dados e construção de relatórios gerenciais;
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel e PowerPoint;
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.
• Conhecimento em linguagens de consulta e manipulação de dados, como SQL;
• Experiência com ferramentas analíticas como SAS, Google Cloud Platform (BigQuery) ou similares;
• Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (ex: Power BI, Looker, Tableau);
• Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Marketing, Ciência de Dados ou áreas correlatas.

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Wellhub (ex-Gympass) *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Programa de Bem-Estar Financeiro

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção

• Vale Transporte

E outros!

* Extensível a dependentes legais

É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.

É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.

Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.

Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙

Confira nossas oportunidades em outras áreas!

Acesse os links abaixo e explore mais vagas disponíveis.